Appareils concernés: SAILOR 4300 avec BDU 4338A et ADU 4352A du manuel original 98-159912-C du 4 octobre 2018. Manuel du fabricant hébergé par le distributeur E-SAT ; dernière révision non vérifiée. Confirmez matériel, logiciel et service actuels avant cette procédure historique.
Effectuez ces vérifications
Identifiez d’abord le port local
Lisez l’étiquette : le manuel réserve LAN 2, 3 ou 4 aux clients, pas le port service. Vérifiez la liaison existante sans recâblage sous tension. Utilisez l’adresse LAN configurée ; défaut http://172.16.0.2. Si la page ne répond pas, transmettez port et adresse client à l’administrateur avant d’accuser le satellite.
Lisez l’état exact
SIGNAL AVAILABLE signifie signal d’un satellite candidat ; CONNECTED signifie enregistré et connecté. Le voyant antenne vert clignotant et fixe distingue ces états. DENIED est un refus d’enregistrement : gardez la cause et faites vérifier SIM et service par le fournisseur. Ne changez pas l’antenne pour ce seul refus.
Relevez les événements avant modification
Touchez l’avertissement pour lire les événements BITE. Notez ID hexadécimal et symptôme avec voyants Power, Terminal et Antenna. Terminal rouge peut concerner BDU, ADU ou modem ; il n’identifie pas une pièce à remplacer. Une fois CONNECTED, faites vérifier la commande automatique ou manuelle de session plutôt que de lancer du trafic payant à l’aveugle.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez devant défaut rouge critique, surchauffe, câble endommagé ou accès dangereux. N’approchez pas l’antenne émettrice, n’ouvrez pas les unités et ne réparez pas l’intérieur. Refus persistant au fournisseur ; matériel/événements au partenaire agréé.
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Informations à transmettre au support
Fournissez étiquettes BDU/ADU, version, heure, état, cause du refus ou ID BITE, trois voyants, port et résultat local. Identifiants en privé au partenaire agréé. Conservez la configuration jusqu’à identification de l’étape en échec.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.