Gælder for: Kun Beam OC800; original USRMAN006606 side 29–30, 59 og 66. Ikke Oceana 400 eller en IsatDock.
Find dit symptom
| Det du ser | Det næste trin |
|---|---|
| Identificér aktivt håndsæt | Løft af privathåndsættet overfører lyden til det. Tryk højttalertelefonknappen, før du lægger håndsættet i holderen, for at vende tilbage til højttalertelefon. Hvis det lægges på først, kan opkaldet afsluttes. |
| Læs Mute korrekt | Under et forbundet opkald betyder rød Mute slukket mikrofon; slå den fra for at genskabe mikrofonen. Blinkende gul identificerer RJ11/POTS-brug og er en anden tilstand. |
| Adskil lyd fra modtagelse | Hvis mute og håndsætrouting er korrekte, skal du notere signalstyrke, og om opkaldet falder ud. Send vedvarende fejl til tjenesteudbyderen med OC800 og aktivt lydinterface; nulstil ikke konfiguration, og forstyr ikke installerede antennekabler. |
Udfør disse kontroller
Identificér aktivt håndsæt
Løft af privathåndsættet overfører lyden til det. Tryk højttalertelefonknappen, før du lægger håndsættet i holderen, for at vende tilbage til højttalertelefon. Hvis det lægges på først, kan opkaldet afsluttes.
Hvad resultatet betyder: Bekræft tilsigtet lydvej.
Læs Mute korrekt
Under et forbundet opkald betyder rød Mute slukket mikrofon; slå den fra for at genskabe mikrofonen. Blinkende gul identificerer RJ11/POTS-brug og er en anden tilstand.
Hvad resultatet betyder: Sammenlign med modparten.
Adskil lyd fra modtagelse
Hvis mute og håndsætrouting er korrekte, skal du notere signalstyrke, og om opkaldet falder ud. Send vedvarende fejl til tjenesteudbyderen med OC800 og aktivt lydinterface; nulstil ikke konfiguration, og forstyr ikke installerede antennekabler.
Hvad resultatet betyder: Hold de to symptomer adskilt.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved RF-kortslutningsalarmer, vandskade eller hastende kommunikationsbehov; brug kvalificeret service og en anden fungerende forbindelse.
Hvad du skal fortælle supporten
OC800-mærkat, lydvej, Mute-farve, signal og opkaldsudfaldsadfærd.
Almindelige spørgsmål
Hvorfor kan et indgående RJ11-opkald forblive forbundet efter pålægning?
USRMAN006606 side 30 beskriver standardadfærd for indgående RJ11/POTS-opkald: at lægge den telefons håndsæt på kan efterlade opkaldet aktivt i omkring 90 sekunder. Den eksterne opkalder skal lægge på for straks at afslutte det. Bemærkningen gælder den indgående analogtelefonvej, ikke alle OC800-opkald. Kontrollér terminalens opkaldsindikation, og bed modparten afbryde, før du fortolker det som fastlåst mikrofon eller hardwarefejl.
Skifter højttalertelefonknappen altid lyd?
Nej. Tastaturtabellen på side 59 siger, at tryk under et aktivt højttaleropkald afslutter opkaldet; under et privathåndsætopkald aktiverer det højttalertelefon. En grøn højttalertelefon-LED identificerer aktiv højttalertelefontilstand. Up/Down ændrer opkaldslyd under et opkald og indgående højttalerringelydstyrke uden for opkald. Identificér aktuel tilstand før knaptryk; test ikke Instant Message- eller Tracking-funktioner som lydfunktioner.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.