Érintett készülékek: Csak Beam OC800; eredeti USRMAN006606 29–30., 59. és 66. oldal. Nem Oceana 400 vagy IsatDock.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Azonosítsa az aktív kézibeszélőt | A privát kézibeszélő felemelése arra adja át a hangot. A kihangosítóhoz visszatéréshez nyomja meg a kihangosítógombot, mielőtt visszahelyezi a kézibeszélőt a tartójába. Az előbb visszahelyezés befejezheti a hívást. |
| Helyesen olvassa le a Mute jelzést | Kapcsolódott hívás közben a piros Mute némítást jelent; kapcsolja ki a némítást a mikrofon helyreállításához. A villogó sárga RJ11/POTS-használatot azonosít, és eltérő állapot. |
| Különítse el a hangot a vételtől | Ha a némítás és a kézibeszélő hangirányítása helyes, jegyezze fel a jelerősséget és azt, megszakad-e a hívás. Tartós hibát az OC800 modellel és az aktív hanginterfésszel továbbítson a szolgáltatónak; ne állítsa vissza a konfigurációt, és ne bolygassa a telepített antennakábelezést. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa az aktív kézibeszélőt
A privát kézibeszélő felemelése arra adja át a hangot. A kihangosítóhoz visszatéréshez nyomja meg a kihangosítógombot, mielőtt visszahelyezi a kézibeszélőt a tartójába. Az előbb visszahelyezés befejezheti a hívást.
Mit jelent az eredmény: Igazolja a kívánt hangútvonalat.
Helyesen olvassa le a Mute jelzést
Kapcsolódott hívás közben a piros Mute némítást jelent; kapcsolja ki a némítást a mikrofon helyreállításához. A villogó sárga RJ11/POTS-használatot azonosít, és eltérő állapot.
Mit jelent az eredmény: Hasonlítsa össze a másik féllel.
Különítse el a hangot a vételtől
Ha a némítás és a kézibeszélő hangirányítása helyes, jegyezze fel a jelerősséget és azt, megszakad-e a hívás. Tartós hibát az OC800 modellel és az aktív hanginterfésszel továbbítson a szolgáltatónak; ne állítsa vissza a konfigurációt, és ne bolygassa a telepített antennakábelezést.
Mit jelent az eredmény: A két tünetet tartsa külön.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
RF-zárlati riasztás, vízkár vagy sürgős kommunikációs igény esetén álljon meg; használjon képzett szervizt és másik működő kapcsolatot.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
OC800 címke, hangútvonal, Mute szín, jel és hívásmegszakadási viselkedés.
Gyakori kérdések
Miért maradhat kapcsolódva egy bejövő RJ11-hívás lerakás után?
Az USRMAN006606 30. oldala alapértelmezett viselkedést ír le a bejövő RJ11/POTS-hívásokhoz: annak a telefonnak a kézibeszélőjét visszahelyezve a hívás körülbelül 90 másodpercig aktív maradhat. Az azonnali befejezéshez a távoli hívónak kell letennie. Ez a megjegyzés arra a bejövő analógtelefon-útvonalra vonatkozik, nem minden OC800-hívásra. Beragadt mikrofonnak vagy hardverhibának minősítés előtt ellenőrizze a terminál hívásjelzését, és kérje a másik felet a bontásra.
A kihangosítógomb mindig hangútvonalat vált?
Nem. Az 59. oldal billentyűzettáblázata szerint aktív kihangosított hívás közbeni megnyomása befejezi a hívást; privát kézibeszélős hívás közben bekapcsolja a kihangosítót. A zöld kihangosító-LED az aktív kihangosított módot azonosítja. Az Up/Down hívás közben a híváshangot, híváson kívül a bejövő kihangosító-csengés hangerejét módosítja. Gombnyomás előtt azonosítsa az aktuális állapotot; az Instant Message vagy Tracking vezérlőket ne tesztelje hangvezérlőként.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.