Gäller för: Endast Beam OC800; ursprunglig USRMAN006606 sidor 29–30, 59 och 66. Inte Oceana 400 eller IsatDock.
Hitta ditt symptom
| Det du ser | Nästa steg |
|---|---|
| Identifiera aktiv lur | Att lyfta privatluren överför ljudet till den. För återgång till högtalartelefon trycker du högtalartelefonknappen innan du lägger tillbaka luren i hållaren. Om den läggs tillbaka först kan samtalet avslutas. |
| Läs Mute korrekt | Under uppkopplat samtal betyder rött Mute avstängd mikrofon; stäng av funktionen för att återställa mikrofonen. Blinkande gult identifierar RJ11/POTS-användning och är ett annat tillstånd. |
| Skilj ljud från mottagning | Om mikrofonavstängning och lurdirigering är rätt antecknar du signalstyrka och om samtalet bryts. Lämna kvarstående fel till tjänsteleverantören med OC800 och aktivt ljudgränssnitt; återställ inte konfiguration och stör inte installerat antennkablage. |
Gör dessa kontroller
Identifiera aktiv lur
Att lyfta privatluren överför ljudet till den. För återgång till högtalartelefon trycker du högtalartelefonknappen innan du lägger tillbaka luren i hållaren. Om den läggs tillbaka först kan samtalet avslutas.
Vad resultatet betyder: Bekräfta avsedd ljudväg.
Läs Mute korrekt
Under uppkopplat samtal betyder rött Mute avstängd mikrofon; stäng av funktionen för att återställa mikrofonen. Blinkande gult identifierar RJ11/POTS-användning och är ett annat tillstånd.
Vad resultatet betyder: Jämför med motparten.
Skilj ljud från mottagning
Om mikrofonavstängning och lurdirigering är rätt antecknar du signalstyrka och om samtalet bryts. Lämna kvarstående fel till tjänsteleverantören med OC800 och aktivt ljudgränssnitt; återställ inte konfiguration och stör inte installerat antennkablage.
Vad resultatet betyder: Håll de två symtomen åtskilda.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt vid RF-kortslutningslarm, vattenskada eller brådskande kommunikationsbehov; använd behörig service och annan fungerande anslutning.
Vad du ska berätta för supporten
OC800-beteckning, ljudväg, Mute-färg, signal och samtalsbrottsbeteende.
Vanliga frågor
Varför kan ett inkommande RJ11-samtal förbli uppkopplat efter påläggning?
USRMAN006606 sida 30 beskriver standardbeteende för inkommande RJ11/POTS-samtal: att lägga tillbaka den telefonens lur kan lämna samtalet aktivt i ungefär 90 sekunder. Fjärruppringaren måste lägga på för att avsluta det omedelbart. Noteringen gäller denna inkommande analoga telefonväg, inte varje OC800-samtal. Kontrollera terminalens samtalsindikering och be motparten koppla från innan du tolkar det som fastnad mikrofon eller maskinvarufel.
Växlar högtalartelefonknappen alltid ljud?
Nej. Knappsatstabellen på sida 59 säger att ett tryck under aktivt högtalarsamtal avslutar samtalet; under privatlursamtal aktiverar det högtalartelefon. Grön högtalartelefonlysdiod identifierar aktivt högtalartelefonläge. Up/Down ändrar samtalsljud under samtal och inkommande högtalarringvolym utanför samtal. Identifiera aktuellt tillstånd före knapptryck; testa inte Instant Message- eller Tracking-reglage som ljudreglage.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.