Berlaku untuk: Hanya Beam OC800; USRMAN006606 asli halaman 29–30, 59 dan 66. Bukan Oceana 400 atau IsatDock.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| Identifikasi handset aktif | Mengangkat handset privasi memindahkan audio kepadanya. Untuk kembali ke pengeras suara, tekan tombol pengeras suara sebelum meletakkan kembali handset pada dudukannya. Meletakkannya terlebih dahulu dapat mengakhiri panggilan. |
| Baca Mute dengan benar | Selama panggilan tersambung, Mute merah berarti dibisukan; nonaktifkan untuk memulihkan mikrofon. Kuning berkedip menunjukkan penggunaan RJ11/POTS dan merupakan keadaan berbeda. |
| Bedakan audio dari penerimaan | Jika pembisuan dan pengarahan handset benar, catat kekuatan sinyal dan apakah panggilan terputus. Sampaikan gangguan menetap kepada penyedia layanan dengan OC800 dan antarmuka audio aktif; jangan mereset konfigurasi atau mengganggu pengkabelan antena terpasang. |
Lakukan pemeriksaan ini
Identifikasi handset aktif
Mengangkat handset privasi memindahkan audio kepadanya. Untuk kembali ke pengeras suara, tekan tombol pengeras suara sebelum meletakkan kembali handset pada dudukannya. Meletakkannya terlebih dahulu dapat mengakhiri panggilan.
Arti hasilnya: Pastikan jalur audio yang dimaksud.
Baca Mute dengan benar
Selama panggilan tersambung, Mute merah berarti dibisukan; nonaktifkan untuk memulihkan mikrofon. Kuning berkedip menunjukkan penggunaan RJ11/POTS dan merupakan keadaan berbeda.
Arti hasilnya: Bandingkan dengan pihak lain.
Bedakan audio dari penerimaan
Jika pembisuan dan pengarahan handset benar, catat kekuatan sinyal dan apakah panggilan terputus. Sampaikan gangguan menetap kepada penyedia layanan dengan OC800 dan antarmuka audio aktif; jangan mereset konfigurasi atau mengganggu pengkabelan antena terpasang.
Arti hasilnya: Pisahkan kedua gejala.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika ada alarm hubung singkat RF, kerusakan air, atau kebutuhan komunikasi mendesak; gunakan layanan berkualifikasi dan koneksi lain yang berfungsi.
Informasi untuk tim dukungan
Label OC800, jalur audio, warna Mute, sinyal, dan perilaku panggilan terputus.
Pertanyaan umum
Mengapa panggilan RJ11 masuk tetap tersambung setelah telepon ditutup?
USRMAN006606 halaman 30 menjelaskan perilaku bawaan untuk panggilan RJ11/POTS masuk: meletakkan kembali handset telepon itu dapat membiarkan panggilan aktif sekitar 90 detik. Penelepon jarak jauh harus menutup telepon untuk segera mengakhirinya. Catatan ini berlaku pada jalur telepon analog masuk tersebut, bukan setiap panggilan OC800. Periksa indikasi panggilan terminal dan minta pihak lain memutus koneksi sebelum menafsirkannya sebagai mikrofon macet atau gangguan perangkat keras.
Apakah tombol pengeras suara selalu mengalihkan audio?
Tidak. Tabel papan tombol halaman 59 menyatakan menekannya selama panggilan pengeras suara aktif mengakhiri panggilan; selama panggilan handset privasi, tombol mengaktifkan pengeras suara. LED pengeras suara hijau menunjukkan mode pengeras suara aktif. Up/Down mengubah audio panggilan selama panggilan dan volume dering pengeras suara masuk di luar panggilan. Identifikasi keadaan saat ini sebelum menekan tombol; jangan menguji kontrol Instant Message atau Tracking sebagai kontrol audio.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.