Se aplica a: Solo Beam OC800; USRMAN006606 páginas 29–30, 59 y 66. No Oceana 400 ni IsatDock.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Identifica el auricular activo | Sacar el auricular transfiere el audio a él. Para volver al altavoz, pulsa speakerphone antes de devolverlo al soporte; hacerlo primero puede terminar la llamada. |
| Interpreta Mute | Durante la llamada, Mute rojo significa silenciado; desactívalo para recuperar el micrófono. Amarillo intermitente indica uso RJ11/POTS, otro estado. |
| Separa audio y recepción | Si silencio y ruta son correctos, anota señal y cortes. Informa al proveedor con OC800 e interfaz activa; no reinicies configuración ni manipules cableado de antena. |
Sigue estas comprobaciones
Identifica el auricular activo
Sacar el auricular transfiere el audio a él. Para volver al altavoz, pulsa speakerphone antes de devolverlo al soporte; hacerlo primero puede terminar la llamada.
Qué significa el resultado: Confirma la ruta prevista.
Interpreta Mute
Durante la llamada, Mute rojo significa silenciado; desactívalo para recuperar el micrófono. Amarillo intermitente indica uso RJ11/POTS, otro estado.
Qué significa el resultado: Comprueba con el interlocutor.
Separa audio y recepción
Si silencio y ruta son correctos, anota señal y cortes. Informa al proveedor con OC800 e interfaz activa; no reinicies configuración ni manipules cableado de antena.
Qué significa el resultado: Distingue ambos síntomas.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente ante alarma de corto RF, agua o urgencia; usa servicio cualificado y otra conexión.
Qué comunicar al soporte
Etiqueta OC800, ruta, color Mute, señal y cortes.
Preguntas frecuentes
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.