적용 대상: Beam OC800 전용이며 원본 USRMAN006606의 페이지 29–30, 59 및 66에 해당합니다. Oceana 400 또는 IsatDock용이 아닙니다.
증상 찾기
| 보이는 상태 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 활성 수화기 식별 | 프라이버시 수화기를 들면 오디오가 그쪽으로 이동합니다. 스피커폰으로 돌아가려면 수화기를 받침에 놓기 전에 스피커폰 버튼을 누르세요. 먼저 놓으면 통화가 끝날 수 있습니다. |
| Mute 올바르게 읽기 | 연결된 통화 중 빨간 Mute는 음소거를 뜻합니다. 해제하면 마이크가 복원됩니다. 노란 깜박임은 RJ11/POTS 사용을 식별하며 다른 상태입니다. |
| 오디오와 수신 구분 | 음소거와 수화기 경로가 올바르면 신호 세기와 통화 끊김 여부를 기록하세요. OC800과 활성 오디오 인터페이스를 가지고 지속 고장을 서비스 제공업체에 전달하세요. 구성 초기화나 설치 안테나 배선 변경을 하지 마세요. |
다음 점검을 차례로 수행
활성 수화기 식별
프라이버시 수화기를 들면 오디오가 그쪽으로 이동합니다. 스피커폰으로 돌아가려면 수화기를 받침에 놓기 전에 스피커폰 버튼을 누르세요. 먼저 놓으면 통화가 끝날 수 있습니다.
결과의 의미: 의도한 오디오 경로를 확인하세요.
Mute 올바르게 읽기
연결된 통화 중 빨간 Mute는 음소거를 뜻합니다. 해제하면 마이크가 복원됩니다. 노란 깜박임은 RJ11/POTS 사용을 식별하며 다른 상태입니다.
결과의 의미: 상대와 비교하세요.
오디오와 수신 구분
음소거와 수화기 경로가 올바르면 신호 세기와 통화 끊김 여부를 기록하세요. OC800과 활성 오디오 인터페이스를 가지고 지속 고장을 서비스 제공업체에 전달하세요. 구성 초기화나 설치 안테나 배선 변경을 하지 마세요.
결과의 의미: 두 증상을 구분하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
RF 단락 경보, 물 손상 또는 긴급 통신 필요가 있으면 중단하세요. 자격을 갖춘 서비스와 다른 작동 연결을 사용하세요.
지원팀에 전달할 정보
OC800 라벨, 오디오 경로, Mute 색상, 신호 및 통화 끊김 동작을 기록하세요.
자주 묻는 질문
수화기를 놓은 뒤에도 RJ11 수신 통화가 연결된 채 남을 수 있는 이유는 무엇인가요?
USRMAN006606 페이지 30은 RJ11/POTS 수신 통화의 기본 동작을 설명합니다. 해당 전화 수화기를 놓아도 약 90초간 통화가 활성으로 남을 수 있습니다. 즉시 끝내려면 원격 발신자가 끊어야 합니다. 이는 해당 아날로그 전화 수신 경로에 적용되며 모든 OC800 통화에 적용되지 않습니다. 마이크 고착이나 하드웨어 고장으로 해석하기 전에 단말기 통화 표시를 확인하고 상대에게 연결 해제를 요청하세요.
스피커폰 버튼은 항상 오디오를 전환하나요?
아닙니다. 페이지 59 키패드 표는 활성 스피커폰 통화 중 누르면 통화 종료, 프라이버시 수화기 통화 중 누르면 스피커폰 활성화라고 명시합니다. 초록 스피커폰 LED는 활성 스피커폰 모드를 식별합니다. Up/Down은 통화 중 통화 오디오, 통화 밖에서는 스피커폰 수신 벨 음량을 바꿉니다. 버튼을 누르기 전에 현재 상태를 식별하세요. Instant Message 또는 Tracking 제어를 오디오 제어로 시험하지 마세요.
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