Se aplică pentru: Numai Beam OC800; USRMAN006606 original, paginile 29–30, 59 și 66. Nu Oceana 400 sau un IsatDock.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| Identificați receptorul de convorbire activ | Ridicarea receptorului de convorbire privată transferă sunetul către acesta. Pentru revenirea la difuzor, apăsați butonul difuzorului înainte de a pune receptorul în suport. Punerea lui în suport mai întâi poate încheia apelul. |
| Interpretați corect Mute | În timpul apelului conectat, Mute roșu înseamnă microfon dezactivat; dezactivați Mute pentru a restabili microfonul. Galben intermitent identifică folosirea RJ11/POTS și este altă stare. |
| Separați sunetul de recepție | Dacă Mute și direcționarea către receptorul de convorbire sunt corecte, notați nivelul semnalului și dacă se întrerupe apelul. Transmiteți defecțiunile persistente furnizorului serviciului cu OC800 și interfața audio activă; nu resetați configurația și nu deranjați cablajul instalat al antenei. |
Parcurgeți aceste verificări
Identificați receptorul de convorbire activ
Ridicarea receptorului de convorbire privată transferă sunetul către acesta. Pentru revenirea la difuzor, apăsați butonul difuzorului înainte de a pune receptorul în suport. Punerea lui în suport mai întâi poate încheia apelul.
Ce înseamnă rezultatul: Confirmați calea audio dorită.
Interpretați corect Mute
În timpul apelului conectat, Mute roșu înseamnă microfon dezactivat; dezactivați Mute pentru a restabili microfonul. Galben intermitent identifică folosirea RJ11/POTS și este altă stare.
Ce înseamnă rezultatul: Comparați cu interlocutorul.
Separați sunetul de recepție
Dacă Mute și direcționarea către receptorul de convorbire sunt corecte, notați nivelul semnalului și dacă se întrerupe apelul. Transmiteți defecțiunile persistente furnizorului serviciului cu OC800 și interfața audio activă; nu resetați configurația și nu deranjați cablajul instalat al antenei.
Ce înseamnă rezultatul: Păstrați cele două simptome distincte.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă la alarme de scurtcircuit RF, deteriorări provocate de apă sau nevoi urgente de comunicare; folosiți service calificat și altă conexiune funcțională.
Ce să comunicați asistenței
Eticheta OC800, calea audio, culoarea Mute, semnalul și comportamentul întreruperilor apelului.
Întrebări frecvente
De ce poate rămâne conectat un apel RJ11 primit după punerea receptorului în furcă?
USRMAN006606 pagina 30 descrie un comportament implicit pentru apelurile RJ11/POTS primite: punerea receptorului acelui telefon în furcă poate lăsa apelul activ aproximativ 90 de secunde. Apelantul de la distanță trebuie să închidă pentru a-l încheia imediat. Nota se aplică acelei căi de telefon analogic pentru apeluri primite, nu fiecărui apel OC800. Verificați indicația apelului pe terminal și cereți interlocutorului să deconecteze înainte de a o interpreta ca microfon blocat sau defecțiune hardware.
Butonul difuzorului comută întotdeauna sunetul?
Nu. Tabelul tastaturii de la pagina 59 precizează că apăsarea în timpul unui apel activ prin difuzor încheie apelul; în timpul unui apel prin receptorul de convorbire privată activează difuzorul. Un LED verde al difuzorului identifică modul activ de difuzor. Up/Down schimbă sunetul apelului în timpul unui apel și volumul soneriei difuzorului în afara apelului. Identificați starea actuală înainte de a apăsa butoane; nu testați comenzile Instant Message sau Tracking ca pe comenzi audio.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.