Oceana 800: виклик з’єднано, співрозмовник не чує

Застосовується до: Лише Beam OC800; оригінальний USRMAN006606, сторінки 29–30, 59 і 66. Не Oceana 400 або IsatDock.

Знайдіть свій симптом

Що ви бачите	Що робити далі
Визначте активну трубку	Підняття трубки приватного зв’язку переводить звук на неї. Для повернення до гучного зв’язку натисніть його кнопку перед поверненням трубки до тримача. Якщо спочатку покласти трубку, виклик може завершитися.
Правильно прочитайте Mute	Під час з’єднаного виклику червоний Mute означає вимкнений мікрофон; вимкніть Mute для відновлення мікрофона. Блимання жовтим указує на використання RJ11/POTS і є іншим станом.
Відокремте звук від приймання	Якщо Mute і маршрутизація трубки правильні, занотуйте силу сигналу та чи обривається виклик. Передайте стійкі несправності провайдеру послуги з OC800 і активним аудіоінтерфейсом; не скидайте конфігурацію та не порушуйте встановлену проводку антени.

Виконайте ці перевірки

Визначте активну трубку
Підняття трубки приватного зв’язку переводить звук на неї. Для повернення до гучного зв’язку натисніть його кнопку перед поверненням трубки до тримача. Якщо спочатку покласти трубку, виклик може завершитися.
Що означає результат: Підтвердьте потрібний аудіошлях.
Правильно прочитайте Mute
Під час з’єднаного виклику червоний Mute означає вимкнений мікрофон; вимкніть Mute для відновлення мікрофона. Блимання жовтим указує на використання RJ11/POTS і є іншим станом.
Що означає результат: Порівняйте зі співрозмовником.
Відокремте звук від приймання
Якщо Mute і маршрутизація трубки правильні, занотуйте силу сигналу та чи обривається виклик. Передайте стійкі несправності провайдеру послуги з OC800 і активним аудіоінтерфейсом; не скидайте конфігурацію та не порушуйте встановлену проводку антени.
Що означає результат: Розрізняйте ці два симптоми.

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Зупиніться у разі сигналів RF-short, пошкодження водою або потреби термінового зв’язку; скористайтеся кваліфікованим обслуговуванням та іншим справним з’єднанням.

Що повідомити підтримці

Етикетка OC800, аудіошлях, колір Mute, сигнал і поведінка обривів виклику.

Поширені запитання

Чому вхідний виклик RJ11 може залишатися з’єднаним після покладення трубки?

USRMAN006606, сторінка 30, описує типову поведінку вхідних викликів RJ11/POTS: покладення трубки цього телефону може залишати виклик активним приблизно 90 секунд. Віддалений абонент має покласти трубку, щоб завершити його негайно. Ця примітка стосується цього шляху вхідного аналогового телефону, а не кожного виклику OC800. Перевірте індикацію виклику термінала та попросіть співрозмовника від’єднатися, перш ніж тлумачити це як завислий мікрофон або несправність обладнання.

Чи кнопка гучного зв’язку завжди перемикає звук?

Ні. Таблиця клавіатури на сторінці 59 зазначає, що її натискання під час активного виклику гучного зв’язку завершує виклик; під час виклику через приватну трубку воно вмикає гучний зв’язок. Зелений індикатор гучного зв’язку визначає активний режим гучного зв’язку. Up/Down змінює звук розмови під час виклику та гучність вхідного дзвінка гучного зв’язку поза викликом. Визначте поточний стан перед натисканням кнопок; не перевіряйте елементи Instant Message або Tracking як засоби керування звуком.

Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.

Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.

Oceana 800: виклик з’єднано, співрозмовник не чує

Знайдіть свій симптом

Виконайте ці перевірки

Визначте активну трубку

Правильно прочитайте Mute

Відокремте звук від приймання

Коли зупинитися та звернутися по допомогу

Що повідомити підтримці

Поширені запитання

Чому вхідний виклик RJ11 може залишатися з’єднаним після покладення трубки?

Чи кнопка гучного зв’язку завжди перемикає звук?

Офіційні джерела

Моделі обладнання

Beam Oceana 800 · OC800 ↗

Це вирішило проблему?