ใช้กับ: เฉพาะ Beam OC800 คู่มือเดิม USRMAN006606 หน้า 29–30, 59 และ 66 ไม่ใช่ Oceana 400 หรือ IsatDock
เลือกอาการที่ตรงกัน
| สิ่งที่คุณเห็น | สิ่งที่ควรทำต่อ |
|---|---|
| ระบุหูที่ทำงาน | ยกหูส่วนตัวโอนเสียงไปหู ต้องการกลับลำโพง กดปุ่มลำโพงก่อนวางหูกลับถ้วย วางก่อนอาจจบสาย |
| อ่าน Mute ถูกต้อง | ระหว่างสายเชื่อม Mute แดงคือปิดไมค์ ปิด Mute เพื่อคืนไมค์ เหลืองกะพริบระบุใช้ RJ11/POTS เป็นอีกสถานะ |
| แยกเสียงจากรับสัญญาณ | หาก mute และเส้นทางหูถูก จดความแรงสัญญาณและสายหลุดหรือไม่ ส่งปัญหาคงอยู่ให้ผู้ให้บริการพร้อม OC800 และส่วนติดต่อเสียงที่ใช้ อย่ารีเซ็ตค่าหรือรบกวนสายเสาที่ติดตั้ง |
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
ระบุหูที่ทำงาน
ยกหูส่วนตัวโอนเสียงไปหู ต้องการกลับลำโพง กดปุ่มลำโพงก่อนวางหูกลับถ้วย วางก่อนอาจจบสาย
ความหมายของผลลัพธ์: ยืนยันเส้นทางเสียงที่ต้องการ
อ่าน Mute ถูกต้อง
ระหว่างสายเชื่อม Mute แดงคือปิดไมค์ ปิด Mute เพื่อคืนไมค์ เหลืองกะพริบระบุใช้ RJ11/POTS เป็นอีกสถานะ
ความหมายของผลลัพธ์: เทียบกับอีกฝ่าย
แยกเสียงจากรับสัญญาณ
หาก mute และเส้นทางหูถูก จดความแรงสัญญาณและสายหลุดหรือไม่ ส่งปัญหาคงอยู่ให้ผู้ให้บริการพร้อม OC800 และส่วนติดต่อเสียงที่ใช้ อย่ารีเซ็ตค่าหรือรบกวนสายเสาที่ติดตั้ง
ความหมายของผลลัพธ์: แยกสองอาการไว้
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อเตือน RF ลัดวงจร น้ำเสียหาย หรือต้องสื่อสารด่วน ใช้บริการมีคุณสมบัติกับการเชื่อมอื่นที่ใช้ได้
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ป้าย OC800 เส้นทางเสียง สี Mute สัญญาณ และพฤติกรรมสายหลุด
คำถามที่พบบ่อย
ทำไมสายเข้า RJ11 ยังเชื่อมหลังวางหู?
USRMAN006606 หน้า 30 อธิบายค่าเริ่มต้นสายเข้า RJ11/POTS วางหูโทรศัพท์นั้นอาจคงสายทำงานประมาณ 90 วินาที ผู้โทรปลายทางต้องวางเพื่อจบทันที หมายเหตุใช้เส้นทางโทรศัพท์แอนะล็อกขาเข้านั้น ไม่ใช่ทุกสาย OC800 ตรวจไฟสายเทอร์มินัลและขออีกฝ่ายตัดก่อนตีความไมค์ค้างหรือฮาร์ดแวร์เสีย
ปุ่มลำโพงสลับเสียงเสมอหรือไม่?
ไม่ ตารางปุ่มหน้า 59 ระบุกดระหว่างสายลำโพงที่ทำงานจะจบสาย ระหว่างสายหูส่วนตัวจะเปิดลำโพง LED ลำโพงเขียวระบุโหมดลำโพงทำงาน Up/Down เปลี่ยนเสียงสายระหว่างสายและเสียงเรียกลำโพงเข้านอกสาย ระบุสถานะก่อนกด อย่าทดสอบ Instant Message หรือ Tracking เป็นควบคุมเสียง
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง