חל על: Beam OC800 בלבד; מסמך USRMAN006606 המקורי בעמודים 29–30, 59 ו-66. לא Oceana 400 או IsatDock.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| זהו את השפופרת הפעילה | הרמת השפופרת הפרטית מעבירה אליה את השמע. לחזרה לרמקול, לחצו על לחצן הרמקול לפני החזרת השפופרת לעריסה. החזרתה קודם עלולה לסיים את השיחה. |
| קראו Mute נכון | במהלך השיחה המחוברת, Mute אדום פירושו השתקה; כבו אותה כדי להחזיר את המיקרופון. צהוב מהבהב מזהה שימוש ב-RJ11/POTS וזהו מצב אחר. |
| הפרידו בין שמע לקליטה | אם ההשתקה וניתוב השפופרת נכונים, רשמו עוצמת אות ואם השיחה מתנתקת. העבירו תקלות מתמשכות לספק השירות עם OC800 וממשק השמע הפעיל; אל תאפסו תצורה ואל תפריעו לחיווט אנטנה מותקן. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו את השפופרת הפעילה
הרמת השפופרת הפרטית מעבירה אליה את השמע. לחזרה לרמקול, לחצו על לחצן הרמקול לפני החזרת השפופרת לעריסה. החזרתה קודם עלולה לסיים את השיחה.
משמעות התוצאה: אמתו את מסלול השמע המיועד.
קראו Mute נכון
במהלך השיחה המחוברת, Mute אדום פירושו השתקה; כבו אותה כדי להחזיר את המיקרופון. צהוב מהבהב מזהה שימוש ב-RJ11/POTS וזהו מצב אחר.
משמעות התוצאה: בדקו מול הצד השני.
הפרידו בין שמע לקליטה
אם ההשתקה וניתוב השפופרת נכונים, רשמו עוצמת אות ואם השיחה מתנתקת. העבירו תקלות מתמשכות לספק השירות עם OC800 וממשק השמע הפעיל; אל תאפסו תצורה ואל תפריעו לחיווט אנטנה מותקן.
משמעות התוצאה: שמרו על ההבחנה בין שני התסמינים.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של אזעקות קצר RF, נזקי מים או צורך בתקשורת דחופה; השתמשו בשירות מוסמך ובחיבור אחר שפועל.
מה לומר לתמיכה
תווית OC800, מסלול שמע, צבע Mute, אות והתנהגות ניתוק שיחה.
שאלות נפוצות
מדוע שיחת RJ11 נכנסת עשויה להישאר מחוברת אחרי ניתוק?
USRMAN006606 בעמוד 30 מתאר התנהגות ברירת מחדל לשיחות RJ11/POTS נכנסות: החזרת שפופרת הטלפון עשויה להשאיר את השיחה פעילה כ-90 שניות. המתקשר המרוחק חייב לנתק כדי לסיימה מיד. הערה זו חלה על אותו מסלול טלפון אנלוגי נכנס, ולא על כל שיחת OC800. בדקו את חיווי השיחה במסוף ובקשו מהצד השני לנתק לפני פירוש המצב כמיקרופון תקוע או כתקלה בחומרה.
האם לחצן הרמקול תמיד מחליף שמע?
לא. טבלת המקשים בעמוד 59 אומרת שלחיצה עליו בשיחת רמקול פעילה מסיימת את השיחה; בשיחת שפופרת פרטית היא מפעילה רמקול. נורית LED ירוקה של הרמקול מזהה מצב רמקול פעיל. Up/Down משנה שמע שיחה במהלך שיחה ועוצמת צלצול נכנס ברמקול מחוץ לשיחה. זהו את המצב הנוכחי לפני לחיצה על לחצנים; אל תבדקו בקרות Instant Message או Tracking כבקרות שמע.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.