যার জন্য প্রযোজ্য: শুধু Beam OC800; মূল USRMAN006606 পৃষ্ঠা 29–30, 59 ও 66। Oceana 400 বা IsatDock নয়।
আপনার লক্ষণ মিলিয়ে নিন
| আপনি যা দেখছেন | এরপর কী করবেন |
|---|---|
| সক্রিয় হ্যান্ডসেট শনাক্ত করুন | ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট তুললে শব্দ তাতে যায়। স্পিকারফোনে ফিরতে হ্যান্ডসেট তার খাপে রাখার আগে স্পিকারফোন বোতাম চাপুন। আগে রাখলে কল শেষ হতে পারে। |
| Mute সঠিকভাবে পড়ুন | যুক্ত কলে লাল Mute মানে নিঃশব্দ; মাইক্রোফোন ফেরাতে বন্ধ করুন। ঝলকানো হলুদ RJ11/POTS ব্যবহার শনাক্ত করে, আলাদা অবস্থা। |
| অডিও এবং স্যাটেলাইট সংকেত গ্রহণ আলাদা করে দেখুন | মিউট এবং হ্যান্ডসেটের অডিওর পথ সঠিক থাকলে সংকেতের শক্তি এবং কল কেটে যায় কি না লিখুন। OC800 এবং সক্রিয় অডিও ইন্টারফেসের তথ্যসহ থেকে যাওয়া ত্রুটি পরিষেবা প্রদানকারীকে জানান; কনফিগারেশন রিসেট করবেন না অথবা ইনস্টল করা অ্যান্টেনার তারের সংযোগে হাত দেবেন না। |
এই পরীক্ষাগুলো করুন
সক্রিয় হ্যান্ডসেট শনাক্ত করুন
ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেট তুললে শব্দ তাতে যায়। স্পিকারফোনে ফিরতে হ্যান্ডসেট তার খাপে রাখার আগে স্পিকারফোন বোতাম চাপুন। আগে রাখলে কল শেষ হতে পারে।
ফলাফলের অর্থ: নির্ধারিত শব্দের পথ নিশ্চিত করুন।
Mute সঠিকভাবে পড়ুন
যুক্ত কলে লাল Mute মানে নিঃশব্দ; মাইক্রোফোন ফেরাতে বন্ধ করুন। ঝলকানো হলুদ RJ11/POTS ব্যবহার শনাক্ত করে, আলাদা অবস্থা।
ফলাফলের অর্থ: অন্য পক্ষের সঙ্গে তুলনা করুন।
অডিও এবং স্যাটেলাইট সংকেত গ্রহণ আলাদা করে দেখুন
মিউট এবং হ্যান্ডসেটের অডিওর পথ সঠিক থাকলে সংকেতের শক্তি এবং কল কেটে যায় কি না লিখুন। OC800 এবং সক্রিয় অডিও ইন্টারফেসের তথ্যসহ থেকে যাওয়া ত্রুটি পরিষেবা প্রদানকারীকে জানান; কনফিগারেশন রিসেট করবেন না অথবা ইনস্টল করা অ্যান্টেনার তারের সংযোগে হাত দেবেন না।
ফলাফলের অর্থ: দুই উপসর্গ আলাদা রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
RF শর্টের সতর্কতা, পানির ক্ষতি বা জরুরি যোগাযোগের দরকারে থামুন; যোগ্য সেবা ও অন্য সচল সংযোগ ব্যবহার করুন।
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
OC800 লেবেল, শব্দের পথ, Mute রং, সংকেত ও কল কেটে যাওয়ার আচরণ।
সাধারণ প্রশ্ন
হ্যান্ডসেট রেখে দেওয়ার পরও আসা RJ11 কল যুক্ত থাকতে পারে কেন?
USRMAN006606 পৃষ্ঠা 30-তে আসা RJ11/POTS কলের স্বাভাবিক আচরণ: ফোনের হ্যান্ডসেট রাখলে কল প্রায় 90 সেকেন্ড সক্রিয় থাকতে পারে। অবিলম্বে শেষ করতে দূরের কলারকে রাখতে হয়। নোটটি ওই আসা অ্যানালগ ফোনের পথের, প্রতিটি OC800 কলের নয়। আটকে থাকা মাইক্রোফোন বা যন্ত্রের ত্রুটি ভাবার আগে টার্মিনালের কল সূচক দেখে অন্য পক্ষকে বিচ্ছিন্ন করতে বলুন।
স্পিকারফোন বোতাম চাপলেই কি সবসময় অডিওর পথ বদলায়?
না। পৃষ্ঠা 59-এর কীপ্যাড সারণি অনুযায়ী সক্রিয় স্পিকারফোন কলে বোতামটি চাপলে কল শেষ হয়; ব্যক্তিগত হ্যান্ডসেটে কল চললে এটি স্পিকারফোন সক্রিয় করে। সবুজ স্পিকারফোন LED সক্রিয় স্পিকারফোন মোড চিহ্নিত করে। Up/Down কল চলাকালে কথার শব্দমাত্রা এবং কলের বাইরে আগত স্পিকারফোনের রিংয়ের শব্দমাত্রা বদলায়। বোতাম চাপার আগে বর্তমান অবস্থা শনাক্ত করুন; Instant Message বা Tracking নিয়ন্ত্রণকে অডিও নিয়ন্ত্রণ হিসেবে পরীক্ষা করবেন না।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।