Gælder for: Original BEAM Oceana 400 (OC400), dækket af fælles Terra 400/Oceana 400-manual USRMAN005805, revision 04, april 2013. Manualen adskiller maritim aktiv-antenne-OC400 fra passiv-antenne-TR400. Ikke Oceana 800, IsatDock-håndsætholder eller bevis for aktuel FleetPhone-aktivering, softwareunderstøttelse eller tjenestedækning.
Udfør disse kontroller
Adskil registrering fra kodet fejl
Fotografér tre lamper samtidig. Konstant SIGNAL betyder registreret; blinkende betyder ikke registreret. Hvis SIGNAL cykler grøn/gul/rød, læses CALL og MSG sammen via side 25: rød/slukket betyder GPS-antennestrømfejl, slukket/rød betyder SAT-antennestrømfejl, og rød/rød betyder systemfejl. Grøn/grøn kræver SIM PIN, slukket/grøn kræver PUK, rød/grøn er SIM låst, og grøn/rød er forkert SIM-type. Dette er observationer til support, ikke instruktioner om antenneafbrydelse, åbning eller kodeindtastning. Alle lamper konstant gule er firmwareopgraderingstilstand; alle grønblinkende er USB Bridge-tilstand. Afbryd ikke aktiv opdatering.
Hvad resultatet betyder: Support modtager registreringstilstand eller præcis kodegren frem for generel rød-lampe-rapport.
Adskil optaget opkaldsvej fra tidsstyret nedlukning
Brug eksisterende CALL-tilstand og aktivitetsregistrering; start ikke testopkald. Side 23 adskiller konstant grøn POTS afløftet fra grønblinkende taleopkald og konstant gul dataport-DTR fra gulblinkende dataopkald. Side 24 siger, at POTS-tale hverken kan foretages eller modtages under kredsløbskoblet USB-data. Beskriv eventuel utilgængelighedstone og om data allerede var aktive. Ved nedlukning dokumenterer side 20 en standardforsinkelse på 20 minutter efter slukning af tilbehørsindgangen; ved igangværende opkald løber forsinkelsen efter opkaldets slutning. Sammenlign noterede tider med installeret konfiguration gennem support. Hurtig uforklaret cykling er ikke fastslået som normal forsinkelse; forbind ikke ledninger med bro, og ændr ikke Falcon-strømtilstande.
Hvad resultatet betyder: Overdragelsen adskiller utilgængelig tale under data, forventet konfigureret forsinkelse og uforklaret genstartsmønster.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Stop ved varme, lugt, vandindtrængning eller beskadiget strøm-/RF-kabling. Antenneadgang, installation, RF-arbejde med isoleret strøm og ændringer af strømledningsnet tilhører kvalificeret personale. Gæt ikke PIN-/PUK-koder, ændr ikke Falcon-indstillinger, installér ikke gamle drivere, fremtving ikke firmwaretilstande, og foretag ikke betalte/nødtestopkald til kontrollen.
Hvad du skal fortælle supporten
Send autoriseret support OC400-mærkat, manualrevision, samtidigt foto af tre lamper, præcis tonebeskrivelse, eksisterende USB-tale-/dataaktivitet og symptomtidsstempler. Ved cyklende SIGNAL medtages både CALL- og MSG-farver inklusive slukket lampe. Tilføj tider for tilbehørsslukning og opkaldsslutning ved nedlukningsproblem; offentliggør ikke SIM-/kontoidentifikatorer.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.