مربوط به: BEAM Oceana 400 اصلی (OC400)، در راهنمای مشترک Terra 400/Oceana 400 با شمارهٔ USRMAN005805، بازنگری 04، آوریل 2013. راهنما OC400 دریایی با آنتن فعال را از TR400 با آنتن غیرفعال جدا می‌کند. Oceana 800، پایهٔ تلفن IsatDock یا شاهد فعال‌سازی فعلی FleetPhone، پشتیبانی نرم‌افزار یا پوشش سرویس نیست.
این بررسی‌ها را انجام دهید
ثبت را از خطای کددار جدا کنید
از سه چراغ هم‌زمان عکس بگیرید. SIGNAL ثابت یعنی ثبت‌شده؛ چشمک‌زن یعنی ثبت‌نشده. اگر SIGNAL به‌صورت سبز/زرد/قرمز می‌چرخد، CALL و MSG را با هم طبق صفحه 25 بخوانید: قرمز/خاموش یعنی خطای برق آنتن GPS، خاموش/قرمز یعنی خطای برق آنتن SAT و قرمز/قرمز یعنی خطای سیستم. سبز/سبز نیاز به SIM PIN دارد، خاموش/سبز به PUK نیاز دارد، قرمز/سبز یعنی سیم‌کارت (SIM) قفل است و سبز/قرمز یعنی نوع سیم‌کارت (SIM) اشتباه است. اینها مشاهدات برای پشتیبانی‌اند، نه دستور جدا کردن آنتن، باز کردن واحد یا ورود کدها. همه چراغ‌ها زرد ثابت یعنی حالت ارتقای میان‌افزار؛ همه سبز چشمک‌زن یعنی حالت USB Bridge. به‌روزرسانی فعال را قطع نکنید.
معنای نتیجه: پشتیبانی به‌جای گزارش عمومی چراغ قرمز، وضعیت ثبت یا شاخه کددار دقیق را دریافت می‌کند.
مسیر تماس اشغال‌شده را از خاموشی زمان‌دار جدا کنید
از وضعیت موجود CALL و سابقه فعالیت استفاده کنید؛ تماس آزمایشی آغاز نکنید. صفحه 23، POTS سبز ثابت خارج از قلاب را از تماس صوتی سبز چشمک‌زن و DTR درگاه داده زرد ثابت را از تماس داده زرد چشمک‌زن جدا می‌کند. صفحه 24 می‌گوید هنگام داده USB مدارگزین، مکالمه POTS نمی‌تواند برقرار یا دریافت شود. هر بوق عدم دسترسی و فعال بودن قبلی داده را توصیف کنید. برای خاموشی، صفحه 20 تأخیر پیش‌فرض 20 دقیقه‌ای پس از خاموش شدن ورودی لوازم جانبی را مستند می‌کند؛ اگر تماسی در جریان است، تأخیر پس از پایان تماس آغاز می‌شود. زمان‌های ثبت‌شده را از طریق پشتیبانی با پیکربندی نصب‌شده مقایسه کنید. قطع و وصل سریع بی‌توضیح، آن تأخیر عادی اثبات نشده است؛ سیم‌ها را به هم وصل نکنید یا حالت‌های برق Falcon را تغییر ندهید.
معنای نتیجه: سابقه تحویل، عدم دسترسی مکالمه هنگام داده، تأخیر پیکربندی‌شده مورد انتظار و الگوی راه‌اندازی مجدد بی‌توضیح را جدا می‌کند.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
در صورت گرما، بو، نفوذ آب یا کابل برق/RF آسیب‌دیده متوقف شوید. دسترسی آنتن، نصب، کار RF با برق جداشده و تغییر دسته‌سیم برق بر عهده افراد واجد صلاحیت است. برای این بررسی PIN/PUK را حدس نزنید، تنظیمات Falcon را تغییر ندهید، راه‌انداز قدیمی نصب نکنید، حالت میان‌افزار را تحمیل نکنید و تماس آزمایشی هزینه‌دار/اضطراری نگیرید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
برچسب OC400، نسخه راهنما، عکس هم‌زمان سه چراغ، شرح دقیق بوق، فعالیت موجود مکالمه/داده USB و زمان‌های نشانه را به پشتیبانی مجاز بفرستید. برای SIGNAL چرخشی، رنگ هر دو CALL و MSG، شامل چراغ خاموش، را بگنجانید. اگر مسئله خاموشی است، زمان خاموش شدن لوازم جانبی و پایان تماس را اضافه کنید؛ شناسه‌های سیم‌کارت (SIM)/حساب را منتشر نکنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.