적용 대상: 초기 BEAM Oceana 400 (OC400)이며 공통 Terra 400/Oceana 400 설명서 USRMAN005805, revision 04, 2013년 사월에서 다룹니다. 설명서는 해상 능동 안테나 OC400과 수동 안테나 TR400을 구분합니다. Oceana 800, IsatDock 전화기 거치대 또는 현재 FleetPhone 활성화·소프트웨어 지원·서비스 범위의 증거가 아닙니다.
다음 점검을 차례로 수행
등록과 코드 오류 구분
세 표시등을 동시에 촬영하세요. 계속 켜진 SIGNAL은 등록, 깜박임은 미등록입니다. SIGNAL이 녹색/노란색/빨간색으로 순환하면 페이지 25를 사용하여 CALL과 MSG를 함께 읽으세요. 빨강/꺼짐은 GPS 안테나 전원 오류, 꺼짐/빨강은 SAT 안테나 전원 오류, 빨강/빨강은 시스템 오류입니다. 녹색/녹색은 SIM PIN 필요, 꺼짐/녹색은 PUK 필요, 빨강/녹색은 SIM 잠김, 녹색/빨강은 잘못된 SIM 유형입니다. 지원용 관찰이며 안테나 분리, 장치 열기 또는 코드 입력 지침이 아닙니다. 모든 표시등이 계속 노란색이면 펌웨어 업그레이드 모드이고 모두 녹색으로 깜박이면 USB Bridge 모드입니다. 활성 업데이트를 중단하지 마세요.
결과의 의미: 지원은 일반적인 빨간 표시등 보고 대신 등록 상태나 정확한 코드 분기를 받습니다.
점유된 통화 경로와 시간에 따른 종료 구분
기존 CALL 상태와 활동 기록을 사용하고 시험 통화를 시작하지 마세요. 페이지 23은 계속 녹색의 POTS 수화기 들림과 녹색 깜박임의 음성 통화, 계속 노란색의 데이터 포트 DTR과 노란 깜박임의 데이터 통화를 구분합니다. 페이지 24는 회선 교환 USB 데이터 중 POTS 음성을 걸거나 받을 수 없다고 설명합니다. 이용 불가 신호음과 데이터가 이미 활성 상태였는지 설명하세요. 종료에 대해 페이지 20은 액세서리 입력 꺼짐 후 기본 20분 지연을 문서화합니다. 통화 중이면 통화 종료 후 지연이 시작됩니다. 지원을 통해 기록 시각과 설치 구성을 비교하세요. 설명되지 않는 빠른 반복 꺼짐/켜짐이 이 정상 지연이라는 점은 입증되지 않았습니다. 배선 우회 연결이나 Falcon 전원 모드 변경을 하지 마세요.
결과의 의미: 인계 기록은 데이터 중 음성 이용 불가, 예상된 구성 지연 및 설명되지 않는 재시작 패턴을 구분합니다.
중단하고 도움을 받아야 할 때
열, 냄새, 물 유입 또는 전원/RF 배선 손상이 있으면 중단하세요. 안테나 접근, 설치, 전원 격리 RF 작업 및 전원 하네스 변경은 자격을 갖춘 담당자에게 맡기세요. 이 확인을 위해 PIN/PUK 추측, Falcon 설정 변경, 과거 드라이버 설치, 펌웨어 모드 강제 또는 유료/비상 시험 통화를 하지 마세요.
지원팀에 전달할 정보
승인된 지원에 OC400 라벨, 설명서 개정판, 동시에 촬영한 세 표시등 사진, 정확한 신호음 설명, 기존 USB 음성/데이터 활동 및 증상 타임스탬프를 보내세요. SIGNAL이 순환하면 꺼진 표시등을 포함하여 CALL과 MSG 색상을 모두 포함하세요. 종료가 문제라면 액세서리 꺼짐과 통화 종료 시각을 추가하세요. SIM/계정 식별 정보는 공개하지 마세요.
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