Geçerli olduğu cihazlar: Özgün BEAM Oceana 400 (OC400), ortak Terra 400/Oceana 400 kılavuzu USRMAN005805, revision 04, Nisan 2013 kapsamındadır. Kılavuz deniz aktif antenli OC400 modelini pasif antenli TR400 modelinden ayırır. Bu Oceana 800, IsatDock telefon yuvası veya güncel FleetPhone etkinleştirme, yazılım desteği ya da hizmet kapsaması kanıtı değildir.
Bu kontrolleri uygulayın
Kaydı kodlanmış hatadan ayırın
Üç lambayı eşzamanlı fotoğraflayın. Sürekli SIGNAL kayıtlı, yanıp sönen kayıtlı değil demektir. SIGNAL yeşil/sarı/kırmızı döngü yapıyorsa sayfa 25 ile CALL ve MSG lambalarını birlikte okuyun: kırmızı/sönük GPS anten güç hatası, sönük/kırmızı SAT anten güç hatası, kırmızı/kırmızı sistem hatası anlamına gelir. Yeşil/yeşil SIM PIN, sönük/yeşil PUK gerektirir; kırmızı/yeşil SIM kilitli, yeşil/kırmızı yanlış SIM türüdür. Bunlar destek için gözlemlerdir; antenleri çıkarmak, birimi açmak veya kod girmek için talimat değildir. Tüm lambaların sürekli sarı olması ürün yazılımı yükseltme modu, tümünün yeşil yanıp sönmesi USB Bridge modudur. Etkin güncellemeyi kesmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Destek genel kırmızı ışık raporu yerine kayıt durumunu veya tam kodlanmış dalı alır.
Meşgul çağrı yolunu zamanlı kapanmadan ayırın
Mevcut CALL durumunu ve etkinlik kaydını kullanın; test çağrısı başlatmayın. Sayfa 23 sürekli yeşil POTS ahize kaldırılmış durumunu yanıp sönen yeşil sesli çağrıdan, sürekli sarı veri portu DTR durumunu yanıp sönen sarı veri çağrısından ayırır. Sayfa 24, devre anahtarlamalı USB verisi sırasında POTS sesli çağrısı yapılamayacağını veya alınamayacağını belirtir. Kullanılamaz tonunu ve verinin zaten etkin olup olmadığını açıklayın. Kapanma için sayfa 20, aksesuar girişi kapandıktan sonra varsayılan 20 dakikalık gecikmeyi belgeler; çağrı sürüyorsa gecikme çağrı bittikten sonra işler. Kaydedilen zamanları destek üzerinden kurulu yapılandırmayla karşılaştırın. Hızlı açıklanamayan açılıp kapanma bu normal gecikme olarak doğrulanmaz; kabloları köprülemeyin veya Falcon güç modlarını değiştirmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Teslim kaydı veri sırasında kullanılamayan sesi, beklenen yapılandırılmış gecikmeyi ve açıklanamayan yeniden başlatma düzenini ayırır.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Isı, koku, su girişi veya hasarlı güç/RF kablolarında durun. Anten erişimi, kurulum, güç izole edilmiş RF işi ve güç kablo demeti değişiklikleri yetkin personelin işidir. Bu kontrol için PIN/PUK tahmin etmeyin, Falcon ayarlarını değiştirmeyin, eski sürücüleri yüklemeyin, ürün yazılımı modlarını zorlamayın veya ücretli/acil durum test çağrıları yapmayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Yetkili desteğe OC400 etiketini, kılavuz revizyonunu, eşzamanlı üç lamba fotoğrafını, tam ton açıklamasını, mevcut USB ses/veri etkinliğini ve belirti zaman damgalarını gönderin. Döngü yapan SIGNAL için sönük lamba dahil hem CALL hem MSG renklerini ekleyin. Konu kapanmaysa aksesuar kapatma ve çağrı bitiş zamanlarını ekleyin; SIM/hesap tanımlayıcılarını yayımlamayın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.