Koskee: Alkuperäinen BEAM Oceana 400 (OC400), lähteenä yhteinen Terra 400/Oceana 400 -opas USRMAN005805, versio 04, huhtikuu 2013. Opas erottaa aktiivisella meriantennilla varustetun OC400:n passiivisella antennilla varustetusta TR400:sta. Tämä ei ole Oceana 800, IsatDock-puhelinteline tai näyttö nykyisestä FleetPhone-aktivoinnista, ohjelmistotuesta tai palvelun kattavuudesta.
Tee nämä tarkistukset
Erota rekisteröityminen koodatusta virheestä
Valokuvaa kolme merkkivaloa samanaikaisesti. Tasainen SIGNAL tarkoittaa rekisteröitymistä; vilkkuva tarkoittaa, ettei laite ole rekisteröitynyt. Jos SIGNAL kiertää vihreää/keltaista/punaista, lue CALL ja MSG yhdessä sivun 25 avulla: punainen/sammunut tarkoittaa GPS-antennin virransyöttövirhettä, sammunut/punainen SAT-antennin virransyöttövirhettä ja punainen/punainen järjestelmävirhettä. Vihreä/vihreä vaatii SIM PINin, sammunut/vihreä PUKin, punainen/vihreä tarkoittaa lukittua SIMiä ja vihreä/punainen väärää SIM-tyyppiä. Nämä ovat havaintoja tuelle, eivät ohjeita antennien irrottamiseen, laitteen avaamiseen tai koodien syöttämiseen. Kaikki valot tasaisen keltaisina tarkoittavat laiteohjelmiston päivitystilaa; kaikki vihreinä vilkkuvina USB Bridge -tilaa. Älä keskeytä aktiivista päivitystä.
Mitä tulos tarkoittaa: Tuki saa rekisteröitymistilan tai tarkan koodatun haaran yleisen punaisen valon ilmoituksen sijaan.
Erota varattu puhelureitti ajastetusta sammutuksesta
Käytä nykyistä CALL-tilaa ja toimintatietoa; älä aloita testipuhelua. Sivu 23 erottaa tasaisen vihreän POTS-luurin noston vihreänä vilkkuvasta puhelusta ja tasaisen keltaisen dataportin DTR:n keltaisena vilkkuvasta datapuhelusta. Sivun 24 mukaan POTS-puhelua ei voi soittaa tai vastaanottaa piirikytkentäisen USB-datan aikana. Kuvaile mahdollinen varattua toimintoa osoittava äänimerkki ja oliko data jo aktiivinen. Sammutuksesta sivu 20 dokumentoi oletusarvoisen 20 minuutin viiveen lisälaitetulon sammumisen jälkeen; jos puhelu on käynnissä, viive alkaa puhelun päätyttyä. Vertaa kirjattuja aikoja asennettuihin asetuksiin tuen kautta. Nopeaa selittämätöntä käynnistymisen ja sammumisen toistumista ei ole osoitettu tuoksi normaaliksi viiveeksi; älä siltaa johtoja tai muuta Falcon-virtatiloja.
Mitä tulos tarkoittaa: Tukiraportti erottaa datan aikana estyneen puheen, odotetun määritetyn viiveen ja selittämättömän uudelleenkäynnistyskuvion.
Milloin lopettaa ja pyytää apua
Keskeytä kuumuuden, hajun, veden pääsyn tai vaurioituneen virta-/RF-kaapeloinnin vuoksi. Antennille pääsy, asennus, virrasta erotettu RF-työ ja virtajohtosarjan muutokset kuuluvat pätevälle henkilöstölle. Älä arvaa PIN-/PUK-koodeja, muuta Falcon-asetuksia, asenna vanhoja ajureita, pakota laiteohjelmistotiloja tai soita maksullisia/hätätestipuheluita tätä tarkistusta varten.
Mitä kertoa tuelle
Lähetä valtuutetulle tuelle OC400-merkintä, oppaan versio, samanaikainen kolmen merkkivalon valokuva, tarkka äänimerkin kuvaus, nykyinen USB-puhe-/datatoiminta ja oireen aikaleimat. Värejä kiertävän SIGNALin kohdalla sisällytä sekä CALLin että MSG:n värit, myös sammuneen valon tila. Lisää lisälaitevirran katkaisu- ja puhelun päättymisajat, jos ongelma on sammutus; älä julkaise SIM-/tilitunnisteita.
Itsenäisesti laaditut vianmääritysohjeet perustuvat alla oleviin virallisiin lähteisiin. Valikkojen nimet voivat muuttua. Tämä on riippumaton opas, ei valmistajan huoltotiedote tai testipenkissä todennettu korjausmenetelmä.
Käännetty ohje: tarkista valmistajan alkuperäiset ohjeet ennen muutosten tekemistä.