対象: 初代BEAM Oceana 400(OC400)、共通Terra 400/Oceana 400マニュアルUSRMAN005805、revision 04、2013年四月用。マニュアルは船舶アクティブアンテナOC400とパッシブアンテナTR400を区別します。Oceana 800やIsatDock受け台ではなく、現在のFleetPhone利用開始、ソフトウェア対応、サービス範囲の証拠でもありません。
これらの点検を順に行う
登録と符号化エラーを区別する
三灯を同時撮影してください。SIGNAL点灯は登録済み、点滅は未登録です。緑・黄・赤循環なら25ページでCALL・MSGを併読し、赤・消灯はGPSアンテナ電源エラー、消灯・赤はSAT電源エラー、赤・赤はシステムエラーです。緑・緑はSIM PIN、消灯・緑はPUK要求、赤・緑はSIMロック、緑・赤は誤SIM種別です。支援観察でアンテナ抜去、分解、コード入力指示ではありません。全黄点灯は更新モード、全緑点滅はUSB Bridgeです。有効更新を中断しないでください。
結果が意味すること: 支援は一般赤灯報告でなく登録状態・正確コード分岐を受け取ります。
通話経路占有と時間依存停止を区別する
既存CALLと動作記録を使い試験通話を始めないでください。23ページは緑点灯POTSオフフック・緑点滅音声、黄点灯データDTR・黄点滅データ通話を区別します。24ページは回線交換USBデータ中POTS発着信不能とします。利用不能音と既データ動作を説明してください。停止は20ページにアクセサリー断後既定20分、通話中なら終了後開始とあります。支援と記録時刻・設置設定を比較してください。急速不明入切を通常遅延と確定せず配線短絡・Falcon電源モード変更をしないでください。
結果が意味すること: 引継ぎはデータ中音声不能、予定設定遅延、不明再起動パターンを分けます。
作業を中止して助けを求めるタイミング
熱、臭い、浸水、損傷電源・RFなら中止してください。アンテナアクセス、設置、隔離電源RF作業、電源ハーネス変更は有資格者担当です。PIN・PUK推測、Falcon変更、旧ドライバー、強制ファームウェア、有料・緊急試験通話をしないでください。
サポートに伝えること
OC400ラベル、改訂版、同時三灯写真、正確音、既存USB音声・データ動作、症状時刻を認定支援へ送ってください。SIGNAL循環なら消灯も含めCALL・MSG両色を記録してください。停止問題ならアクセサリー断・通話終了時刻を添えSIM・アカウントを公開しないでください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
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