ใช้กับ: BEAM Oceana 400 (OC400) รุ่นแรก ตามคู่มือร่วม Terra 400/Oceana 400 USRMAN005805 revision 04 เมษายน 2013 คู่มือแยก OC400 เสา active ทางทะเลจาก TR400 เสา passive ไม่ใช่ Oceana 800 แท่น IsatDock หรือหลักฐาน FleetPhone เปิด ซอฟต์แวร์ หรือพื้นที่ปัจจุบัน
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
แยกลงทะเบียนจากรหัสผิดพลาด
ถ่ายสามไฟพร้อมกัน SIGNAL ค้างคือลงทะเบียน กะพริบคือยังไม่ลง หากวนเขียว/เหลือง/แดง อ่าน CALL กับ MSG ตามหน้า 25 แดง/ดับคือ GPS antenna power error ดับ/แดงคือ SAT antenna power error แดง/แดงคือ system error เขียว/เขียวต้อง SIM PIN ดับ/เขียวต้อง PUK แดง/เขียวคือ SIM locked เขียว/แดงคือ wrong SIM type เป็นข้อมูลให้ฝ่ายสนับสนุน ไม่ใช่คำสั่งถอดเสา เปิดเครื่อง หรือใส่รหัส ทุกไฟเหลืองค้างคือโหมดอัปเกรดเฟิร์มแวร์ ทุกไฟเขียวกะพริบคือ USB Bridge อย่าขัดอัปเดตกำลังทำ
ความหมายของผลลัพธ์: ฝ่ายสนับสนุนได้สถานะลงทะเบียนหรือแขนงรหัสตรง แทนรายงานไฟแดงทั่วไป
แยกสายถูกใช้จากปิดตามเวลา
ใช้ CALL เดิมกับบันทึกกิจกรรม อย่าเริ่มโทรทดสอบ หน้า 23 แยกเขียวค้าง POTS ยกหูจากเขียวกะพริบสายเสียง และเหลืองค้าง DTR พอร์ตข้อมูลจากเหลืองกะพริบสายข้อมูล หน้า 24 ระบุ POTS โทรออก/รับไม่ได้ระหว่างข้อมูล USB circuit-switched อธิบายเสียงไม่พร้อมกับข้อมูลทำงานแล้วหรือไม่ เรื่องปิด หน้า 20 ระบุค่าเริ่มหน่วง 20 นาทีหลังอินพุตอุปกรณ์เสริมดับ หากกำลังโทร หน่วงหลังจบสาย เทียบเวลาจดกับค่าติดตั้งผ่านฝ่ายสนับสนุน วนเร็วไม่ทราบเหตุยังไม่พิสูจน์ว่าเป็นหน่วงปกติ อย่าพ่วงสายหรือเปลี่ยนโหมดไฟ Falcon
ความหมายของผลลัพธ์: ข้อมูลส่งต่อแยกเสียงใช้ไม่ได้ระหว่างข้อมูล หน่วงตามค่าที่คาด และรูปแบบเริ่มใหม่ไม่ทราบเหตุ
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
หยุดเมื่อร้อน กลิ่น น้ำเข้า หรือสายไฟ/RF เสีย ให้ผู้มีคุณสมบัติเข้าถึงเสา ติดตั้ง ทำ RF ตัดไฟ และแก้ชุดสายไฟ อย่าเดา PIN/PUK เปลี่ยน Falcon ติดไดรเวอร์เก่า บังคับโหมดเฟิร์มแวร์ หรือโทรเสียเงิน/ฉุกเฉินทดสอบ
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
ให้ฝ่ายอนุญาตป้าย OC400 ฉบับคู่มือ ภาพสามไฟพร้อมกัน เสียงตรง กิจกรรม USB เสียง/ข้อมูลเดิม และเวลาอาการ หาก SIGNAL วนสี ระบุ CALL และ MSG รวมไฟดับ หากกังวลปิด เพิ่มเวลาปิดอุปกรณ์เสริมและสิ้นสุดสาย อย่าเผย SIM/บัญชี
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง