Berlaku untuk: BEAM Oceana 400 (OC400) asli, dicakup panduan bersama Terra 400/Oceana 400 USRMAN005805, revisi 04, April 2013. Panduan membedakan OC400 berantena aktif maritim dari TR400 berantena pasif. Ini bukan Oceana 800, dudukan handset IsatDock, atau bukti aktivasi FleetPhone, dukungan perangkat lunak, atau cakupan layanan saat ini.
Lakukan pemeriksaan ini
Bedakan registrasi dari kesalahan berkode
Foto ketiga lampu secara bersamaan. SIGNAL tetap berarti terdaftar; berkedip berarti belum terdaftar. Jika SIGNAL bergilir hijau/kuning/merah, baca CALL dan MSG bersama menggunakan halaman 25: merah/mati berarti kesalahan daya antena GPS, mati/merah berarti kesalahan daya antena SAT, dan merah/merah berarti kesalahan sistem. Hijau/hijau memerlukan SIM PIN, mati/hijau memerlukan PUK, merah/hijau berarti SIM terkunci, dan hijau/merah berarti jenis SIM salah. Ini pengamatan untuk dukungan, bukan petunjuk mencabut antena, membuka unit, atau memasukkan kode. Semua lampu kuning tetap adalah mode peningkatan perangkat tegar; semua hijau berkedip adalah mode USB Bridge. Jangan mengganggu pembaruan aktif.
Arti hasilnya: Dukungan menerima keadaan registrasi atau cabang berkode yang tepat, bukan laporan lampu merah umum.
Bedakan jalur panggilan terpakai dari pemadaman berwaktu
Gunakan keadaan CALL dan catatan aktivitas yang ada; jangan memulai panggilan uji. Halaman 23 membedakan hijau tetap POTS terangkat dari hijau berkedip panggilan suara, dan kuning tetap DTR port data dari kuning berkedip panggilan data. Halaman 24 menyatakan suara POTS tidak dapat dibuat atau diterima selama data USB circuit-switched. Jelaskan nada tidak tersedia apa pun dan apakah data sudah aktif. Untuk pemadaman, halaman 20 mendokumentasikan penundaan bawaan 20 menit setelah masukan aksesori mati; jika panggilan berlangsung, penundaan berjalan setelah panggilan berakhir. Bandingkan waktu tercatat dengan konfigurasi terpasang melalui dukungan. Siklus cepat tanpa penjelasan belum dipastikan sebagai penundaan normal itu; jangan menjembatani kabel atau mengubah mode daya Falcon.
Arti hasilnya: Penyerahan membedakan suara tidak tersedia selama data, penundaan terkonfigurasi yang diharapkan, dan pola mulai ulang tanpa penjelasan.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika ada panas, bau, air masuk, atau kabel daya/RF rusak. Akses antena, instalasi, pekerjaan RF dengan daya terisolasi, dan perubahan rangkaian kabel daya ditangani personel berkualifikasi. Jangan menebak kode PIN/PUK, mengubah pengaturan Falcon, memasang driver lama, memaksa mode perangkat tegar, atau melakukan panggilan uji berbayar/darurat untuk pemeriksaan ini.
Informasi untuk tim dukungan
Kirim kepada dukungan resmi label OC400, revisi manual, foto tiga lampu bersamaan, penjelasan nada persisnya, aktivitas suara/data USB yang ada, dan waktu gejala. Untuk SIGNAL bergilir, sertakan warna CALL dan MSG, termasuk lampu yang mati. Tambahkan waktu aksesori mati dan panggilan berakhir jika pemadaman menjadi masalah; jangan memublikasikan pengenal SIM/akun.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.