Para sa: Orihinal na BEAM Oceana 400 (OC400), na saklaw ng pinagsamang Terra 400/Oceana 400 manual USRMAN005805, revision 04, Abril 2013. Pinaghihiwalay ng manwal ang maritime active-antenna OC400 mula sa passive-antenna TR400. Hindi ito Oceana 800, IsatDock handset cradle o ebidensiya ng kasalukuyang FleetPhone activation, software support o service coverage.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Ihiwalay ang registration sa coded error
Kunan ang tatlong lamp nang sabay. Ang steady SIGNAL ay registered; flashing ay hindi registered. Kung umiikot sa green/yellow/red ang SIGNAL, basahin nang magkasama ang CALL at MSG gamit ang page 25: red/off ay GPS antenna power error, off/red ay SAT antenna power error, at red/red ay system error. Kailangan ng green/green ang SIM PIN, off/green ang PUK, red/green ay SIM locked at green/red ay wrong SIM type. Observation ang mga ito para sa support, hindi instruction na mag-unplug ng antenna, buksan ang unit o mag-enter ng code. Lahat ng lamp na steady yellow ay firmware-upgrade mode; lahat na flashing green ay USB Bridge mode. Huwag putulin ang active update.
Kahulugan ng resulta: Tumatanggap ang support ng registration state o eksaktong coded branch sa halip na generic red-light report.
Ibukod ang occupied call path mula sa timed shutdown
Gamitin ang existing CALL state at activity record; huwag magsimula ng test call. Ibinubukod ng page 23 ang steady green POTS off-hook mula sa flashing green voice call, at steady yellow data-port DTR mula sa flashing yellow data call. Sinasabi ng page 24 na hindi maaaring gumawa o tumanggap ng POTS voice habang circuit-switched USB data. Ilarawan ang anumang unavailable tone at kung active na ang data. Para sa shutdown, dini-document ng page 20 ang default 20-minute delay pagkatapos mag-off ang accessory input; kung may call in progress, tumatakbo ang delay pagkatapos magtapos ang call. Ihambing ang recorded time sa installed configuration sa pamamagitan ng support. Hindi naitatatag ang rapid unexplained cycling bilang normal delay na iyon; huwag mag-bridge ng wire o magbago ng Falcon power mode.
Kahulugan ng resulta: Ibinubukod ng handoff ang unavailable voice habang data, expected configured delay at unexplained restart pattern.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Huminto para sa init, amoy, water ingress o damaged power/RF cabling. Para sa qualified personnel ang antenna access, installation, isolated-power RF work at power-harness change. Huwag manghula ng PIN/PUK code, magbago ng Falcon setting, mag-install ng lumang driver, pilitin ang firmware mode o gumawa ng paid/emergency test call para sa check na ito.
Impormasyong ibibigay sa suporta
Ipadala sa authorised support ang OC400 label, manual revision, simultaneous three-lamp photograph, eksaktong tone description, existing USB voice/data activity at symptom timestamp. Para sa cycling SIGNAL, isama ang parehong CALL at MSG colour, kasama ang unlit lamp. Idagdag ang accessory-off at call-end time kung shutdown ang concern; huwag ilathala ang SIM/account identifier.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.