பொருந்தும் சாதனங்கள்: தற்போதைய வழங்குநர் சேவைப் பரப்புக்குள் Thuraya XT-PRO மட்டும். XT-PRO DUAL மற்றும் XT-LITE வேறு மாடல்கள். உலகளாவிய இணையதள அணுகல் உலகளாவிய Thuraya சேவையைக் குறிக்காது.
உங்கள் அறிகுறியைப் பொருத்துங்கள்
| நீங்கள் காண்பது | அடுத்து என்ன செய்வது |
|---|---|
| Position too old / இருப்பிடச் சின்னம் மினுமினுக்கிறது | வெளியில் இருப்பிடத்தைப் பெற அனுமதிக்கவும். |
| No Network | செயற்கைக்கோள் நேர்ப்பார்வையையும் வலையமைப்புப் பதிவையும் பார்க்கவும். |
| Insert SIM / PIN / PUK | ஊகிப்பதை நிறுத்தி SIM வழங்குநரை அணுகவும். |
இந்தச் சோதனைகளைச் செய்யுங்கள்
இருப்பிடத்தை வலையமைப்பிலிருந்து வேறுபடுத்தவும்
மறைப்பற்ற நேர்ப்பார்வையுடன் வெளியில் சென்று கையேட்டில் காட்டியபடி ஆன்டெனாவை நீட்டவும். இயக்கும்போது கைப்பேசி இருப்பிடத்தைப் புதுப்பிக்கிறது. மினுமினுக்கும் SAT/இருப்பிடச் சின்னங்கள் நிலைபெற விடவும்; வெற்றியான வலையமைப்புப் பதிவு நாட்டையும் சிக்னல் வலிமையையும் காட்டும். இருப்பிடச் சின்னம் மட்டும் அழைப்பு முடியக்கூடும் என்பதற்குச் சான்றல்ல.
முடிவின் பொருள்: இருப்பிடம் புதுப்பிக்கப்பட்டும் வலையமைப்புப் பதிவு தோல்வியுற்றால் வலையமைப்பு/SIM சோதனைகளைத் தொடரவும்.
SAT வலையமைப்புப் பதிவைப் புதுப்பிக்கவும்
No Network-க்கு XT-PRO கையேடு அறிவுறுத்துவதுபோல் தெளிவான வெளிப்புற இடத்தில் Menu > Network > SAT registration பயன்படுத்தவும். தற்போதைய சேவைப் பரப்பையும் சேவைத் தடையையும் உங்கள் airtime வழங்குநருடன் சரிபார்க்கவும். வழங்குநர் சேவை உறுதிக்குப் பதிலாக GPS இருப்பிடம் அல்லது தளத்தின் globe-ஐப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: தெளிவான பார்வையும் ஆதரிக்கப்படும் சேவைப் பரப்பும் இருந்தும் தொடரும் தோல்விக்கு வழங்குநர் கோளாறு கண்டறிதல் தேவை.
ஊகிக்காமல் SIM சேவையைச் சரிபார்க்கவும்
Insert SIM-க்கு கையேட்டில் பயனர் அணுகக்கூடிய SIM நிறுவலைப் பார்க்கும் முன் மின்சாரத்தை அணைக்கவும். வெளியில் தெரியும் சேதத்தையும் சரியான பொருத்தத்தையும் பார்க்கவும். Thuraya அல்லாத SIM-க்கு வழங்குநர் ஆதரிக்கும் செயற்கைக்கோள் roaming செயல்படுத்தப்பட்டிருக்க வேண்டும். சரியான PIN/PUK-ஐக் கேட்கவும்: மூன்று தவறான PIN பதிவுகள் SIM-ஐப் பூட்டும்; தவறான PUK பதிவுகள் அதைச் செயலிழக்கச் செய்யலாம்.
முடிவின் பொருள்: பூட்டப்பட்ட SIM அல்லது கணக்குப் பிரச்சினையைத் தீர்க்கத் தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
சேவையை உறுதிப்படுத்திப் பின்னர் மென்பொருளைப் பரிசீலிக்கவும்
Thuraya SIM உடன் கையேட்டின் 11112 சோதனை அழைப்பு SOS பயன்படுத்தாமல் சேவையைச் சோதிக்கிறது. தற்போதைய கிடைப்பை வழங்குநருடன் உறுதிப்படுத்தவும். மென்பொருளுக்கு Security > S/W version மற்றும் அதிகாரப்பூர்வ புதுப்பிப்புப் பக்கத்தைப் பார்க்கவும்; firmware குறிப்பிட்ட IMEI வரம்புக்கும் மொழிக் குடும்பத்திற்கும் பொருந்த வேண்டும். XT-LITE அல்லது DUAL கோப்பை நிறுவ வேண்டாம்.
முடிவின் பொருள்: சாதாரண சோதனை தோல்வியுற்றால் firmware மாற்றும் முன் முடிவை airtime வழங்குநருக்காகப் பதிவு செய்யவும்.
எப்போது நிறுத்தி உதவி பெறுவது
பேட்டரி சேதமாக, வீங்கியதாக, சூடாக அல்லது கைப்பேசி ஈரமாக இருந்தால் நிறுத்தவும். உள்ளக வானொலி பாகங்களைத் திறக்கவோ சோதனைக்காக SOS பெறுநர்களை மாற்றவோ ஊகித்த firmware நிறுவவோ வேண்டாம். தொடரும் கோளாறுகளுக்கு வழங்குநர்/Thuraya சேவையை நாடவும்.
ஆதரவுக் குழுவிடம் என்ன சொல்ல வேண்டும்
XT-PRO, துல்லிய செய்தி, SAT/இருப்பிடச் சின்ன நடத்தை, இடம், SIM வழங்குநர், சேவை/இருப்புத் தொகை நிலை, சோதனை முடிவு மற்றும் மென்பொருள் பதிப்பைத் தெரிவிக்கவும். ஆதரவுக்குத் தேவைப்பட்டால் IMEI-ஐ தனிப்பட்ட முறையில் மட்டும் அனுப்பவும்.
பொதுவான கேள்விகள்
சிக்னல் பட்டைகள் இருந்தும் சின்னம் ஏன் மினுமினுக்கிறது?
கைப்பேசிக்கு இன்னும் இருப்பிடத் தகவல் தேவைப்படலாம் எனக் கையேடு கூறுகிறது. இருப்பிடத்தைப் பெற வெளியில் காத்திருக்கவும்; சிக்னல் பட்டைகள் மட்டும் முடிந்த அழைப்புச் சோதனை அல்ல.
எந்த மொபைல் SIM-மும் இயங்குமா?
இல்லை. Thuraya அல்லாத SIM-க்கு ஆதரிக்கப்படும் roaming ஒப்பந்தமும் செயல்படுத்தப்பட்ட சேவையும் உள்ள வழங்குநர் தேவை; தகுதியையும் கட்டணங்களையும் நேரடியாக உறுதிப்படுத்தவும்.
முதலில் தொழிற்சாலை மீட்டமைப்பு செய்யலாமா?
வேண்டாம். அது தொடர்புகள்/செய்திகளை அழிக்கும்; சேவைப் பரப்பு, இருப்புத் தொகை அல்லது roaming ஒப்பந்தத்தை உருவாக்காது. தரவைப் பாதுகாத்து முதலில் உண்மையான கோளாறைப் பார்க்கவும்.
புதிய XT-PRO கோப்பு எல்லாக் கைப்பேசிகளுக்கும் பொருந்துமா?
இல்லை. அக்டோபர் 5, 2026 அன்று சரிபார்த்த Thuraya புதுப்பிப்புப் பக்கம் பல்மொழி v1.9 மற்றும் சீன v1.3-ஐ IMEI வரம்பு 35610706-200001–700000-க்குப் பட்டியலிடுகிறது; பழைய பதிவுகளின் வரம்புகள் வேறுபடும். அதே மொழிக் குடும்பமும் (ML முதல் ML, CH முதல் CH, JP முதல் JP) நிறுவப்பட்ட Security > S/W version-ஐ விட புதிய வெளியீடும் தேவை. முழுக் கைப்பேசி அடையாளத்தைப் பொதுப் படத்தில் அல்லாமல் அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவுடன் தனிப்பட்ட முறையில் ஒப்பிடவும். பட்டியலிட்ட வரம்புக்கு வெளியேயுள்ள IMEI என்பது ஆதரவைக் கேட்கும் காரணம்; பதிவிறக்கத்தை வலுக்கட்டாயமாகச் செய்யும் காரணமல்ல. பக்கம் Windows 10/8/8.1/7/Vista-ஐப் பட்டியலிடுகிறது; Windows 11 பொருத்தத்தை அது நிறுவவில்லை. DUAL அல்லது XT-LITE மென்பொருளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
கீழுள்ள அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களின் அடிப்படையில் தனியாக எழுதப்பட்ட சிக்கல் தீர்க்கும் வழிகாட்டுதல். மெனுப் பெயர்கள் மாறலாம். இது சுயாதீன வழிகாட்டி; உற்பத்தியாளரின் சேவை அறிவிப்போ, சோதனை மேசையில் சாதனத்தில் பரிசோதிக்கப்பட்ட பழுதுபார்ப்பு முறையோ அல்ல.
மொழிபெயர்க்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்: மாற்றங்களைச் செய்வதற்கு முன் உற்பத்தியாளரின் அசல் அறிவுறுத்தல்களைச் சரிபார்க்கவும்.