Gilt für: Nur XT-PRO im aktuellen Versorgungsgebiet. DUAL/LITE andere Modelle. Weltweiter Websitezugriff bedeutet keine weltweite Thuraya-Versorgung.
Symptom zuordnen
| Was Sie sehen | Nächster Schritt |
|---|---|
| Position too old / Ort blinkt | Draußen Positionsbestimmung abwarten. |
| No Network | Satellitensicht und Registrierung prüfen. |
| Insert SIM / PIN / PUK | Nicht raten; SIM-Anbieter kontaktieren. |
Diese Prüfungen durchführen
Position von Netz trennen
Draußen freie Sicht, Antenne laut Handbuch ausziehen. Position wird beim Einschalten aktualisiert. Symbole abwarten; Registrierung zeigt Land/Signal. Standort allein beweist keinen Anruf.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Position ohne Registrierung Netz/SIM prüfen.
SAT-Registrierung erneuern
Bei No Network Menu > Network > SAT registration draußen nutzen. Abdeckung/Ausfall beim Airtime-Anbieter prüfen. GPS oder Website-Globus ersetzt keine Dienstbestätigung.
Bedeutung des Ergebnisses: Weiterer Fehler bei Sicht/Abdeckung erfordert Anbieterdiagnose.
SIM ohne Raten prüfen
Bei Insert SIM vor zugänglicher SIM-Prüfung ausschalten. Schaden/Sitz prüfen. Fremd-SIM braucht aktiviertes unterstütztes Satellitenroaming. PIN/PUK anfragen: drei falsche PIN sperren, falsche PUK kann deaktivieren.
Bedeutung des Ergebnisses: Kein Werksreset für gesperrte SIM/Konto.
Dienst bestätigen, dann Software
Mit Thuraya-SIM Handbuch-Test11112 statt SOS; aktuelle Verfügbarkeit bestätigen. Software: Security > S/W version und offizielle Seite, IMEI-Bereich/Sprachfamilie beachten. Keine LITE-/DUAL-Datei.
Bedeutung des Ergebnisses: Bei Testfehler Ergebnis vor Firmwareänderung an Anbieter melden.
Wann Sie aufhören und Hilfe holen sollten
Bei beschädigtem/geschwollenem/heißem Akku oder Nässe stoppen. Funkinneres nicht öffnen, SOS nicht testweise ändern, keine geratene Firmware. Fachservice nutzen.
Informationen für den Support
XT-PRO, Meldung, Symbole, Ort, SIM-Anbieter, Dienst/Guthaben, Test und Version nennen. IMEI nur privat.
Häufige Fragen
Warum Balken, aber Symbol blinkt?
Position kann noch fehlen. Draußen abwarten; Balken allein beweisen keinen Anruf.
Geht jede Mobilfunk-SIM?
Nein. Unterstütztes Roamingabkommen und aktiver Dienst nötig; Berechtigung/Kosten bestätigen.
Zuerst Werksreset?
Nein. Löscht Daten und schafft keine Abdeckung/Guthaben/Roaming. Daten bewahren, Fehler prüfen.
Unabhängige Hinweise anhand offizieller Quellen. Menünamen können sich ändern. Keine Hersteller-Serviceanweisung oder praktisch geprüfte Reparatur.
Übersetzte Hinweise: Prüfen Sie vor Änderungen die Originalanleitung. Eine muttersprachliche technische Prüfung steht noch aus.