ان پر لاگو: صرف Thuraya XT-PRO، موجودہ فراہم کنندہ کوریج میں۔ XT-PRO DUAL اور XT-LITE مختلف ماڈل ہیں۔ دنیا بھر میں ویب سائٹ کھلنا دنیا بھر کی Thuraya سروس نہیں بتاتا۔
اپنی علامت ملائیں
| آپ کو کیا نظر آتا ہے | اگلا قدم کیا ہے |
|---|---|
| Position too old / جھپکتا مقام آئیکن | باہر مقام حاصل ہونے دیں۔ |
| No Network | سیٹلائٹ کا منظر اور رجسٹریشن دیکھیں۔ |
| Insert SIM / PIN / PUK | اندازے روکیں اور SIM فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ |
یہ جانچیں مکمل کریں
مقام اور نیٹ ورک الگ کریں
باہر کھلے منظر میں جائیں اور کتاب کے مطابق اینٹینا کھولیں۔ چالو ہونے پر ہینڈسیٹ مقام تازہ کرتا ہے۔ SAT/مقام کے جھپکتے آئیکن مستحکم ہونے دیں؛ کامیاب رجسٹریشن ملک اور سگنل طاقت دکھاتی ہے۔ صرف مقام آئیکن کال مکمل ہونے کا ثبوت نہیں۔
نتیجے کا مطلب: مقام تازہ مگر رجسٹریشن ناکام ہو تو نیٹ ورک/SIM جانچ جاری رکھیں۔
SAT registration تازہ کریں
کھلی بیرونی جگہ پر No Network کے لیے XT-PRO کتاب کے مطابق Menu > Network > SAT registration استعمال کریں۔ ایئرٹائم فراہم کنندہ سے موجودہ کوریج اور بندش دیکھیں۔ GPS مقام یا سائٹ کے گلوب کو سروس کی تصدیق کا متبادل نہ سمجھیں۔
نتیجے کا مطلب: بے رکاوٹ منظر اور سروس کے معاونت یافتہ کوریج علاقے میں مسلسل ناکامی کے لیے فراہم کنندہ کی تشخیص درکار ہے۔
اندازے کے بغیر SIM سروس جانچیں
Insert SIM پر بجلی بند کر کے ہدایت نامے کے مطابق صارف کے قابل رسائی SIM کی تنصیب دیکھیں۔ نظر آنے والا نقصان اور درست جگہ جانچیں۔ غیر Thuraya SIM کے لیے فراہم کنندہ کی فعال کردہ، معاونت یافتہ سیٹلائٹ roaming چاہیے۔ درست PIN/PUK مانگیں: تین غلط PIN اندراج SIM لاک کرتے ہیں، اور غلط PUK اندراج اسے غیر فعال کر سکتے ہیں۔
نتیجے کا مطلب: بلاک SIM یا اکاؤنٹ کے لیے فیکٹری ری سیٹ استعمال نہ کریں۔
سروس یقینی بنائیں، پھر سافٹ ویئر پر غور کریں
Thuraya SIM کے ساتھ کتاب کی 11112 ٹیسٹ کال SOS کے بغیر سروس جانچتی ہے۔ موجودہ دستیابی فراہم کنندہ سے تصدیق کریں۔ سافٹ ویئر کے لیے Security > S/W version اور باضابطہ اپ ڈیٹ صفحہ دیکھیں؛ فِرم ویئر بیان کردہ IMEI حد اور زبان خاندان سے ملنا ضروری ہے۔ XT-LITE یا DUAL فائل نہ لگائیں۔
نتیجے کا مطلب: عام ٹیسٹ ناکام ہو تو فِرم ویئر بدلنے سے پہلے نتیجہ ایئرٹائم فراہم کنندہ کو دیں۔
کب رکیں اور مدد لیں
بیٹری خراب، پھولی، گرم یا ہینڈسیٹ گیلا ہو تو رکیں۔ ریڈیو کے اندرونی حصے نہ کھولیں، ٹیسٹ کے لیے SOS وصول کنندہ نہ بدلیں اور اندازے کا فِرم ویئر نہ لگائیں۔ مسلسل خرابی کے لیے فراہم کنندہ/Thuraya سروس لیں۔
معاونت کو کیا بتائیں
XT-PRO، ہوبہو پیغام، SAT/مقام آئیکن کا رویہ، مقام، SIM فراہم کنندہ، سروس/کریڈٹ حالت، ٹیسٹ نتیجہ اور سافٹ ویئر ورژن دیں۔ IMEI صرف معاونت کی ضرورت پر نجی دیں۔
عام سوالات
سگنل لکیریں آتی ہیں مگر آئیکن کیوں جھپکتا ہے؟
کتاب کے مطابق ہینڈسیٹ کو مقام کی معلومات اب بھی چاہیے ہو سکتی ہیں۔ باہر مقام ملنے کا انتظار کریں؛ صرف سگنل لکیریں مکمل کال ٹیسٹ نہیں۔
کیا کوئی بھی موبائل SIM چل سکتی ہے؟
نہیں۔ غیر Thuraya SIM کے لیے ایسا فراہم کنندہ چاہیے جس کا معاونت یافتہ roaming معاہدہ اور فعال سروس ہو؛ اہلیت اور چارجز کی براہ راست تصدیق کریں۔
کیا پہلے فیکٹری ری سیٹ کروں؟
نہیں۔ رابطے/پیغامات مٹتے ہیں اور کوریج، کریڈٹ یا رومنگ معاہدہ پیدا نہیں ہوتا۔ ڈیٹا بچائیں اور پہلے اصل خرابی دیکھیں۔
کیا تازہ ترین XT-PRO فائل ہر ہینڈسیٹ کے لیے مناسب ہے؟
نہیں۔ Thuraya کا اپ گریڈ صفحہ، جسے 5 اکتوبر 2026 کو جانچا گیا، کثیر لسانی v1.9 اور چینی v1.3 کو IMEI حد 35610706-200001–700000 کے لیے درج کرتا ہے؛ پرانے اندراجات کی حدود الگ ہیں۔ زبان کا خاندان ایک ہونا چاہیے، ML سے ML، CH سے CH، JP سے JP، اور ریلیز نصب Security > S/W version سے نئی ہو۔ مکمل ہینڈسیٹ شناخت مجاز معاونت سے نجی طور پر ملائیں، عوامی اسکرین شاٹ میں نہیں۔ IMEI درج حد سے باہر ہو تو معاونت سے پوچھیں، ڈاؤن لوڈ زبردستی نہ لگائیں۔ صفحہ Windows 10/8/8.1/7/Vista دیتا ہے؛ Windows 11 کی مطابقت ثابت نہیں کرتا۔ DUAL یا XT-LITE سافٹ ویئر استعمال نہ کریں۔
نیچے دیے گئے سرکاری ذرائع پر مبنی اصل خرابی دور کرنے کی رہنمائی۔ مینو کے نام بدل سکتے ہیں۔ یہ آزاد رہنما ہے، تیار کنندہ کا سروس بلیٹن یا ٹیسٹ بینچ پر آزمودہ مرمت نہیں۔
ترجمہ شدہ رہنمائی: تبدیلی کرنے سے پہلے تیار کنندہ کی اصل ہدایات دیکھیں۔