Aplica-se a: Confirme TZ-WR320P na etiqueta, sem instruções fibra TZ-WR325P ou menus TZ-WR500P. Equipamento japonês sujeito a serviço e condições elétricas previstos para Japão. Anote modo e mensagem.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| Sem menu DVR | Abra menu DVR e compare canal visível com o pretendido para gravar. Sem menu, confira entrada TV. Canal ao vivo avariado exige diagnóstico receção/subscrição primeiro; lista de reservas vazia difere de disco ilegível. |
| Interna funciona; externa falha | Identifique destino: disco interno 320 GB, gravador rede compatível SKY PerfecTV! HD ou analógico externo. Leia destino/reserva sem apagar. Externo tem requisitos próprios de compatibilidade, ligação e espera. Sucesso interno não prova configuração externa. |
Faça estas verificações
Compare menu e direto
Abra menu DVR e compare canal visível com o pretendido para gravar. Sem menu, confira entrada TV. Canal ao vivo avariado exige diagnóstico receção/subscrição primeiro; lista de reservas vazia difere de disco ilegível.
O que significa o resultado: Anote resultado e siga apenas caminho correspondente. Preserve gravações, reservas e ajustes antena.
Identifique destino
Identifique destino: disco interno 320 GB, gravador rede compatível SKY PerfecTV! HD ou analógico externo. Leia destino/reserva sem apagar. Externo tem requisitos próprios de compatibilidade, ligação e espera. Sucesso interno não prova configuração externa.
O que significa o resultado: Anote resultado e siga apenas caminho correspondente. Preserve gravações, reservas e ajustes antena.
Confira modo e sobreposição
Leia modo simples/duplo e sobreposição de horários. Página 3 exclui duas gravações simultâneas no simples. Página 26 documenta entradas e avisa contra dividir saída única. Não mude modo para esconder erro: confirme sinais instalados.
O que significa o resultado: Anote resultado e siga apenas caminho correspondente. Preserve gravações, reservas e ajustes antena.
Quando parar e pedir ajuda
Pare perante disco ilegível, gravações desaparecidas ou erro persistente. Preserve estado/mensagem para apoio. Antena, rede elétrica e disco interno exigem serviço adequado; não inicialize para testar.
O que comunicar ao apoio
Registe modelo, erro, direto, modo, horários, destino e reprodução de gravações existentes. Dados conta/cartão apenas por apoio oficial.
Perguntas frequentes
Todo programa visível permite gravar?
Não. Gravação externa SKY PerfecTV! HD exclui programas não subscritos e prévias PPV; pode haver restrições de cópia. Consulte regras do percurso/programa antes de culpar disco. Não confirma compatibilidade atual.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.