Gäller för: Matcha TZ-WR320P på etiketten. Ersätt inte med TZ-WR325P-instruktioner för fibertjänst eller TZ-WR500P-inspelningsmenyer. Denna utrustning för japanska marknaden kräver tjänst och elektriska villkor dokumenterade för Japan. Anteckna tunerläge och exakt skärmmeddelande.
Gör dessa kontroller
Jämför meny och direkttittande
Öppna DVR-menyn och jämför en för närvarande visningsbar direktkanal med avsedd inspelningskanal. Kontrollera vald TV-ingång om själva menyn saknas. En felande direktkanal behöver mottagnings- eller abonnemangsdiagnos före inspelningstest; en tom timerlista är en annan observation än en oläsbar HDD.
Vad resultatet betyder: En saknad DVR-meny är ett TV-/ingångsvägsfynd; en synlig meny med otillgänglig avsedd direktkanal är ett annat mottagnings- eller tjänstefynd. Anteckna vilket som finns innan du tillskriver en saknad inspelning HDD-fel. Skapa inte en ny reservation och återställ inte inspelaren för att förvandla ett symtom till ett annat.
Identifiera inspelningsdestinationen
Identifiera om reservationen gäller intern 320 GB HDD, en kompatibel nätverksinspelare med SKY PerfecTV! HD recording eller en extern analog inspelare. Läs destination och reservationsuppgifter utan att radera dem. Extern inspelarinstallation har egna kompatibilitets-, anslutnings- och standbykrav. Lyckad intern inspelning bevisar inte att en extern inspelare är korrekt konfigurerad.
Vad resultatet betyder: Intern HDD, kompatibel nätverksinspelning och analog inspelning är separata destinationer. Jämför reservationens faktiska mål med inspelaren som förväntades innehålla programmet, inklusive befintlig ingång och standbyläge. Lyckad lokal uppspelning certifierar inte extern väg eller aktuell inspelarkompatibilitet; bevara mål och exakt felmeddelande för support.
Kontrollera tunerläge och överlappande timers
Läs installerat enkel-/dubbeltunerläge och jämför reservationstider för överlappning. Jämförelsen på sida 3 utesluter två samtidiga inspelningar i enkeltunerläge. Sida 26 dokumenterar motsvarande antenningångar och varnar för att ersätta nödvändig installation med en delad enkelutgång. Ändra inte tunerläge enbart för att tysta ett inspelningsfel: fastställ först vilka matningar som faktiskt installerats.
Vad resultatet betyder: I enkeltunerläge ligger två samtidiga inspelningar utanför funktionstabellen på sida 3. För motstridiga reservationer använder sida 68 starttid, reservationstyp och tid då reservationen gjordes för att bestämma prioritet; bevara uppgifterna i stället för att radera händelsen med lägre prioritet. För interna HDD-reservationer direkt efter varandra varnar sida 69 separat för att föregående inspelning kan förlora ungefär sina sista 15 sekunder medan nästa förbereds. Ett saknat slut är en annan rapport än ett helt saknat program; ingen observation ensam fastställer en trasig disk.
När du ska avbryta och få hjälp
Avbryt om disken är oläsbar, inspelningar försvinner eller ett kvarstående enhetsfel visas. Rapportera exakt meddelande och bevara aktuellt tillstånd för utrustningssupport. Parabolåtkomst, nätströmsreparationer och internt HDD-arbete kräver lämplig service; initiera inte lagring som försöksåtgärd.
Vad du ska berätta för supporten
Anteckna fullständig TZ-WR320P-modell, exakt fel, aktuellt direktkanalresultat, enkel-/dubbelläge, avsedd destination och om befintliga inspelningar fortfarande spelas upp. För överlappning inkluderar du start-/sluttider, reservationstyper och när de skapades. För ett saknat slut noterar du om nästa reservation började exakt vid föregående sluttid och vilken destination som användes. Bevara timers och inspelningar; dela konto-/kortidentifierare privat.
Vanliga frågor
Tillåter varje visningsbart program inspelning?
Nej. För SKY PerfecTV! HD:s externa inspelningsväg utesluter handboken program utan abonnemang och PPV-förhandsvisningar samt noterar kopieringsbegränsningar. Kontrollera reglerna för vald väg och program i stället för att behandla en begränsning som HDD-fel. Detta fastställer inte aktuell extern inspelarkompatibilitet.
Varför kan en direkt inspelaranslutning påverka PPV-köp?
Leverantörens aktuella FAQ inkluderar uttryckligen TZ-WR320P och skiljer direkt tuner-till-inspelare-anslutning från en via bredbandsrouter. Den säger att den direkta lösningen saknar internetåtkomst för PPV-köp. Anteckna först installerad lösning och kontrollera inspelaren mot kompatibilitetslistan för Premium Service Link. En synlig inspelare på lokala nätverket bevisar inte internetåtkomst eller inspelningskompatibilitet. FAQ:ns illustrerade installationssteg för PT-SH700A och PT-WH800A är inte TZ-WR320P-menyinstruktioner; använd modellens egen handbok innan du ändrar anslutningar.
Självständigt skriven felsökningsvägledning utifrån de officiella källorna nedan. Menynamn kan ändras. Detta är en oberoende guide, inte ett servicemeddelande från tillverkaren eller en reparation som har verifierats på en testbänk.
Översatt vägledning: kontrollera tillverkarens originalinstruktioner innan du gör ändringar.