Gjelder for: Kontroller TZ-WR320P på etiketten. Ikke bruk TZ-WR325P-fibertjenesteinstruksjoner eller TZ-WR500P-opptaksmenyer. Japansk markedsutstyr krever tjeneste og elektriske forhold dokumentert for Japan. Noter tunermodus og nøyaktig skjermmelding.
Utfør disse kontrollene
Sammenlign meny og direktevisning
Åpne DVR-menyen og sammenlign en direktekanal som kan sees nå med tiltenkt opptakskanal. Kontroller valgt TV-inngang hvis selve menyen mangler. En sviktet direktekanal trenger mottaks- eller abonnementsdiagnose før opptakstest; en tom tidsinnstillingsliste er en annen observasjon enn en uleselig HDD.
Hva resultatet betyr: En manglende DVR-meny er et funn om TV-/inngangsforbindelsen; en synlig meny med utilgjengelig tiltenkt direktekanal er et annet mottaks- eller tjenestefunn. Noter hva som foreligger før et manglende opptak tilskrives HDD-feil. Ikke opprett en ny reservasjon eller tilbakestill opptakeren for å gjøre ett symptom til et annet.
Identifiser opptaksmålet
Identifiser om reservasjonen går til intern HDD på 320 GB, en kompatibel nettverksopptaker med SKY PerfecTV! HD recording eller en ekstern analog opptaker. Les mål og reservasjonsdetaljer uten sletting. Eksternt opptakeroppsett har egne krav til kompatibilitet, tilkobling og ventemodus. Et vellykket internt opptak beviser ikke at en ekstern opptaker er riktig konfigurert.
Hva resultatet betyr: Intern HDD, kompatibelt nettverksopptak og analog opptaksoverføring er separate mål. Sammenlign reservasjonens faktiske mål med opptakeren som var forventet å inneholde programmet, inkludert eksisterende inngang og ventemodustilstand. Vellykket lokal avspilling sertifiserer ikke ekstern forbindelse eller dagens opptakerkompatibilitet; bevar mål og nøyaktig feilmelding til kundestøtte.
Kontroller tunermodus og overlappende tidsinnstillinger
Les installert enkel-/dobbelttunermodus og sammenlign reservasjonstider for overlapp. Sammenligningen på side 3 utelukker to samtidige opptak i enkelttunermodus. Side 26 dokumenterer tilsvarende antenneinnganger og advarer mot å erstatte nødvendig installasjon med en delt enkeltutgang. Ikke endre tunermodus bare for å stoppe en opptaksfeil: fastslå først hvilke tilførsler som faktisk er installert.
Hva resultatet betyr: I enkelttunermodus er to samtidige opptak utenfor funksjonstabellen på side 3. For konfliktende reservasjoner bruker side 68 starttid, reservasjonstype og tidspunkt for opprettelse til å bestemme prioritet; bevar detaljene fremfor å slette hendelsen med lavere prioritet. For interne HDD-reservasjoner rett etter hverandre advarer side 69 separat om at forrige opptak kan miste omtrent de siste 15 sekundene mens neste forberedes. En manglende slutt er en annen rapport enn et helt manglende program; ingen av observasjonene alene fastslår en defekt disk.
Når du skal stoppe og få hjelp
Stopp hvis disken er uleselig, opptak forsvinner eller en vedvarende enhetsfeil vises. Rapporter nøyaktig melding og bevar gjeldende tilstand til utstyrsstøtte. Paraboltilgang, nettstrømreparasjoner og internt HDD-arbeid krever egnet service; ikke initialiser lagring som forsøksløsning.
Hva du skal fortelle supporten
Noter full TZ-WR320P-modell, nøyaktig feil, gjeldende direktekanalresultat, enkel-/dobbelmodus, tiltenkt mål og om eksisterende opptak fortsatt spilles av. Ved overlapp tar du med start-/sluttider, reservasjonstyper og opprettelsestider. Ved manglende slutt noterer du om neste reservasjon begynte nøyaktig ved forrige sluttid og hvilket mål som ble brukt. Bevar tidsinnstillinger og opptak; del konto-/kortidentifikatorer privat.
Vanlige spørsmål
Tillater alle programmer som kan sees, opptak?
Nei. For eksternopptaksveien SKY PerfecTV! HD utelukker manualen programmer uten abonnement og PPV-forhåndsvisninger og påpeker kopikontrollbegrensninger. Kontroller regler for valgt opptaksvei og program fremfor å behandle en begrensning som HDD-feil. Dette fastslår ikke dagens eksterne opptakerkompatibilitet.
Hvorfor kan direkte opptakertilkobling påvirke PPV-kjøp?
Leverandørens gjeldende FAQ inkluderer uttrykkelig TZ-WR320P og skiller direkte tuner-til-opptakerforbindelse fra en gjennom bredbåndsruter. Den sier at direkte oppsett mangler internettilgang for PPV-kjøp. Noter først installert oppsett og kontroller opptakeren mot Premium Service Link-kompatibilitetslisten. En synlig opptaker på lokalnettverket beviser ikke internettilgang eller opptakskompatibilitet. FAQ-ens illustrerte oppsettstrinn for PT-SH700A og PT-WH800A er ikke TZ-WR320P-menyinstruksjoner; bruk denne modellens egen manual før tilkoblinger endres.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.