対象: ラベルのTZ-WR320Pを照合してください。TZ-WR325Pの光回線サービス用手順やTZ-WR500Pの録画メニューを代用しないでください。日本向け機器であり、日本用に記載されたサービスと電源条件が必要です。チューナーモードと正確な画面メッセージを記録してください。
これらの点検を順に行う
メニューと放送視聴を比較する
DVRメニューを開き現在視聴できる放送チャンネルと録画対象チャンネルを比較してください。メニュー自体がなければTV選択入力を確認してください。放送チャンネル失敗には録画テスト前に受信・契約診断が必要です。予約リスト空とHDD読み取り不能は別観察です。
結果が意味すること: DVRメニューなしはTV・入力経路の所見で、メニューあり対象放送チャンネル利用不可は別の受信・サービス所見です。録画欠落をHDD故障に帰す前にどちらか記録してください。一症状を別症状へ変えるため新規予約や録画機リセットをしないでください。
録画先を特定する
予約先が内蔵320 GB HDD、SKY PerfecTV! HD録画対応ネットワーク録画機、外部アナログ録画機のどれか特定してください。削除せず録画先と予約詳細を読んでください。外部録画機設定には独自の適合、接続、待機要件があります。内蔵録画成功は外部録画機の正しい設定を証明しません。
結果が意味すること: 内蔵HDD、対応ネットワーク録画、アナログ取り込みは別の録画先です。予約の実際の対象を、番組があると期待した録画機の既存入力・待機状態と比較してください。ローカル再生成功は外部経路や現在の録画機適合を認証しません。録画先とエラー全文をサポート向けに保ってください。
チューナーモードと重複予約を確認する
設置済み単一・二系統チューナーモードを読み予約時刻の重複を比較してください。3ページ比較は単一モードの二番組同時録画を除外します。26ページは対応アンテナ入力を記載し、必要な設置の代わりに単一出力分配を使わないよう警告します。録画エラーを消すだけのためモードを変えず、まず実際の受信系統を確定してください。
結果が意味すること: 単一チューナーモードの二番組同時録画は3ページ機能表の対象外です。競合予約では68ページが開始時刻、予約種類、設定時刻で優先度を決めます。低優先イベントを消さず詳細を保ってください。連続する内蔵HDD予約では69ページが次準備中に前録画の最後約15秒を失う場合を別に警告します。終盤欠落は全番組不在と別報告で、どちらも単独ではドライブ故障を確定しません。
作業を中止して助けを求めるタイミング
ドライブ読み取り不能、録画消失、続く機器エラーで中止してください。正確な表示を報告し機器サポート向けに現在状態を保ってください。アンテナアクセス、商用電源修理、内部HDD作業には適切なサービスが必要です。試しの修復としてストレージ初期化をしないでください。
サポートに伝えること
TZ-WR320P全モデル名、正確なエラー、現在放送チャンネル結果、単一・二系統モード、意図した録画先、既存録画再生可否を記録してください。重複には開始・終了時刻、予約種類、作成時刻を含めてください。終盤欠落には次予約が前終了時刻と一致したかと録画先を控えてください。予約・録画を保ちアカウント・カード識別子を非公開で共有してください。
よくある質問
視聴できる全番組が録画可能ですか？
いいえ。SKY PerfecTV! HD外部録画経路ではマニュアルは未契約番組とPPVプレビューを除外しコピー制御制限を挙げます。制限をHDD故障と扱わず選択経路・番組の規則を確認してください。現在の外部録画機適合を確定する説明ではありません。
録画機直結がPPV購入へ影響する理由は？
事業者の現在FAQはTZ-WR320Pを明示的に含み、チューナーと録画機の直結をブロードバンドルーター経由と区別します。直結ではPPV購入用インターネットアクセスがないとします。まず設置構成を記録しPremium Service Link適合一覧で録画機を確認してください。ローカルネットワークで録画機が見えてもインターネットや録画適合を証明しません。FAQ図のPT-SH700AとPT-WH800A設定はTZ-WR320Pメニュー手順ではありません。接続変更前にこのモデル自身のマニュアルを使ってください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。