Se aplica a: Confirma TZ-WR320P en etiqueta; no instrucciones de fibra TZ-WR325P ni menús TZ-WR500P. Equipo japonés sujeto a servicio y condiciones eléctricas documentadas para Japón. Anota modo de sintonizador y mensaje.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Sin menú DVR | Abre menú DVR y compara canal visible con el que quieres grabar. Sin menú, comprueba entrada TV. Canal en directo fallido requiere diagnóstico de recepción/suscripción primero; lista de reservas vacía es distinta de disco ilegible. |
| Interna funciona; externa falla | Identifica destino: disco interno 320 GB, grabador de red compatible SKY PerfecTV! HD o externo analógico. Lee destino y reserva sin borrar. Grabador externo tiene requisitos propios de compatibilidad, conexión y espera. Grabación interna correcta no prueba configuración externa. |
Sigue estas comprobaciones
Compara menú y directo
Abre menú DVR y compara canal visible con el que quieres grabar. Sin menú, comprueba entrada TV. Canal en directo fallido requiere diagnóstico de recepción/suscripción primero; lista de reservas vacía es distinta de disco ilegible.
Qué significa el resultado: Anota resultado y sigue solo ruta correspondiente. Conserva grabaciones, reservas y ajustes antena.
Identifica destino de grabación
Identifica destino: disco interno 320 GB, grabador de red compatible SKY PerfecTV! HD o externo analógico. Lee destino y reserva sin borrar. Grabador externo tiene requisitos propios de compatibilidad, conexión y espera. Grabación interna correcta no prueba configuración externa.
Qué significa el resultado: Anota resultado y sigue solo ruta correspondiente. Conserva grabaciones, reservas y ajustes antena.
Comprueba modo y reservas superpuestas
Lee modo sencillo/doble y compara horarios superpuestos. Página 3 excluye dos grabaciones simultáneas en modo sencillo. Página 26 documenta entradas y advierte sobre dividir una salida única. No cambies modo para ocultar error: confirma señales realmente instaladas.
Qué significa el resultado: Anota resultado y sigue solo ruta correspondiente. Conserva grabaciones, reservas y ajustes antena.
Cuándo parar y pedir ayuda
Detente ante disco ilegible, contenido desaparecido o error persistente. Conserva estado y mensaje para soporte. Antena, red eléctrica y disco interno requieren servicio; no inicialices para probar.
Qué comunicar al soporte
Anota modelo, error, directo, modo, horarios, destino y reproducción de grabaciones existentes. Identificadores cuenta/tarjeta solo por soporte oficial.
Preguntas frecuentes
¿Todo programa visible permite grabar?
No. Grabación externa SKY PerfecTV! HD excluye programas no contratados y vistas previas PPV; puede haber control de copia. Consulta reglas de ruta/programa antes de diagnosticar disco. No confirma compatibilidad actual.
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.