Застосовується до: Звірте TZ-WR320P на етикетці. Не підмінюйте інструкціями оптоволоконної послуги TZ-WR325P або меню записування TZ-WR500P. Це обладнання для японського ринку потребує послуги й електричних умов, документованих для Японії. Запишіть режим тюнера й точне повідомлення на екрані.
Виконайте ці перевірки
Порівняйте меню та прямий перегляд
Відкрийте меню DVR і порівняйте поточний доступний прямий канал із потрібним каналом запису. Перевірте вибраний вхід телевізора, якщо саме меню відсутнє. Несправний прямий канал потребує діагностики прийому або передплати перед перевіркою запису; порожній список таймерів — інше спостереження, ніж нечитабельний HDD.
Що означає результат: Відсутнє меню DVR — висновок щодо телевізора/шляху входу; видиме меню з недоступним потрібним прямим каналом — інший висновок прийому або послуги. Запишіть наявний випадок перед приписуванням відсутнього запису несправності HDD. Не створюйте нового резервування та не скидайте рекордер для перетворення одного симптому на інший.
Визначте призначення запису
Визначте, чи резервування спрямоване на внутрішній HDD 320 GB, сумісний мережевий рекордер із записом SKY PerfecTV! HD або зовнішній аналоговий рекордер. Прочитайте призначення та дані резервування без видалення. Налаштування зовнішнього рекордера має власні вимоги сумісності, з’єднання та очікування. Успішний внутрішній запис не доводить правильного налаштування зовнішнього рекордера.
Що означає результат: Внутрішній HDD, сумісний мережевий запис та аналогове захоплення — окремі призначення. Порівняйте фактичну ціль резервування з рекордером, який мав містити програму, включно з його наявними входом і станом очікування. Успішне локальне відтворення не сертифікує зовнішнього шляху або сучасної сумісності рекордера; збережіть ціль і точне повідомлення невдачі для підтримки.
Перевірте режим тюнерів і накладені таймери
Прочитайте встановлений режим одного/двох тюнерів і порівняйте часи резервувань щодо накладання. Порівняння на сторінці 3 виключає два одночасні записи в однотюнерному режимі. Сторінка 26 документує відповідні антенні входи та застерігає від підміни потрібного встановлення розділеним одним виходом. Не змінюйте режиму тюнерів лише для прибирання помилки запису: спочатку встановіть фактично під’єднані сигнальні входи.
Що означає результат: В однотюнерному режимі два одночасні записи поза таблицею функцій сторінки 3. Для конфліктних резервувань сторінка 68 використовує час початку, тип резервування та час створення для визначення пріоритету; збережіть ці дані замість видалення події нижчого пріоритету. Для резервувань внутрішнього HDD безпосередньо одне за одним сторінка 69 окремо попереджає про можливу втрату приблизно останніх 15 секунд попереднього запису під час підготовки наступного. Відсутній кінець — інший звіт, ніж повністю відсутня програма; жодне спостереження саме по собі не встановлює несправного диска.
Коли зупинитися та звернутися по допомогу
Зупиніться, якщо диск не читається, записи зникають або з’являється стійка помилка пристрою. Повідомте точне повідомлення та збережіть поточний стан для підтримки обладнання. Доступ до антени, ремонт мережевого живлення та внутрішні роботи HDD потребують відповідного сервісу; не ініціалізуйте сховища як пробного виправлення.
Що повідомити підтримці
Запишіть повну модель TZ-WR320P, точну помилку, поточний результат прямого каналу, режим одного/двох тюнерів, потрібне призначення та чи наявні записи досі відтворюються. Для накладання включіть часи початку/кінця, типи резервувань і коли їх створено. Для відсутнього кінця зазначте, чи наступне резервування почалося точно в попередній час завершення та яке призначення використано. Збережіть таймери й записи; діліться ідентифікаторами облікового запису/картки приватно.
Поширені запитання
Чи кожна доступна до перегляду програма дозволяє запис?
Ні. Для зовнішнього шляху запису SKY PerfecTV! HD посібник виключає непередплачені програми та попередні перегляди PPV і зазначає обмеження контролю копіювання. Перевірте правила вибраного шляху та програми замість трактування обмеження як несправності HDD. Це не встановлює поточної сумісності зовнішнього рекордера.
Чому пряме з’єднання рекордера може впливати на покупки PPV?
Поточний FAQ провайдера прямо містить TZ-WR320P та відрізняє пряме з’єднання тюнер–рекордер від з’єднання через широкосмуговий маршрутизатор. Він зазначає відсутність інтернет-доступу для купівлі PPV у прямій схемі. Спочатку запишіть установлену схему та перевірте рекордер за списком сумісності Premium Service Link. Видимий рекордер у локальній мережі не доводить інтернет-доступу або сумісності запису. Зображені кроки налаштування PT-SH700A та PT-WH800A з FAQ не є інструкціями меню TZ-WR320P; використовуйте власний посібник цієї моделі перед зміною з’єднань.
Авторські рекомендації з усунення несправностей на основі наведених нижче офіційних джерел. Назви меню можуть змінюватися. Це незалежний посібник, а не сервісний бюлетень виробника чи перевірений на стенді ремонт.
Перекладені рекомендації: перед внесенням змін звіртеся з оригінальними інструкціями виробника.