Appareils concernés: Confirmez TZ-WR320P sur étiquette, sans instructions fibre TZ-WR325P ou menus TZ-WR500P. Appareil japonais soumis au service et conditions électriques prévus pour le Japon. Notez mode tuner et message.
Repérez votre symptôme
| Ce que vous observez | La prochaine vérification |
|---|---|
| Pas de menu DVR | Ouvrez menu DVR et comparez chaîne visible avec celle à enregistrer. Sans menu, vérifiez entrée TV. Chaîne en direct en panne nécessite diagnostic réception/abonnement avant enregistrement ; liste de timers vide diffère d’un disque illisible. |
| Interne fonctionne ; externe échoue | Identifiez destination : disque interne 320 Go, enregistreur réseau compatible SKY PerfecTV! HD ou analogique externe. Lisez destination et réservation sans supprimer. L’externe a ses exigences de compatibilité, liaison et veille. Succès interne ne prouve pas configuration externe. |
Effectuez ces vérifications
Comparer menu et direct
Ouvrez menu DVR et comparez chaîne visible avec celle à enregistrer. Sans menu, vérifiez entrée TV. Chaîne en direct en panne nécessite diagnostic réception/abonnement avant enregistrement ; liste de timers vide diffère d’un disque illisible.
Comment interpréter le résultat: Notez résultat et suivez seulement la piste correspondante. Préservez enregistrements, timers et réglages antenne.
Identifier destination
Identifiez destination : disque interne 320 Go, enregistreur réseau compatible SKY PerfecTV! HD ou analogique externe. Lisez destination et réservation sans supprimer. L’externe a ses exigences de compatibilité, liaison et veille. Succès interne ne prouve pas configuration externe.
Comment interpréter le résultat: Notez résultat et suivez seulement la piste correspondante. Préservez enregistrements, timers et réglages antenne.
Vérifier mode et chevauchements
Lisez mode simple/double et horaires superposés. Page 3 exclut deux enregistrements simultanés en mode simple. Page 26 décrit entrées et interdit substitution par sortie unique divisée. Ne changez pas mode pour masquer erreur ; confirmez arrivées installées.
Comment interpréter le résultat: Notez résultat et suivez seulement la piste correspondante. Préservez enregistrements, timers et réglages antenne.
Quand arrêter et demander de l’aide
Arrêtez si disque illisible, contenus disparus ou erreur persistante. Préservez état et message pour support. Antenne, secteur et disque interne exigent service approprié ; pas d’initialisation pour tester.
Informations à transmettre au support
Notez modèle, erreur, direct, mode, horaires, destination et lecture des anciens enregistrements. Identifiants compte/carte via support officiel seulement.
Questions fréquentes
Chaque programme visible est-il enregistrable ?
Non. L’enregistrement externe SKY PerfecTV! HD exclut programmes non souscrits et aperçus PPV ; contrôle de copie possible. Vérifiez règles du parcours/programme avant de suspecter disque. Compatibilité actuelle non confirmée.
Conseils originaux fondés sur les sources officielles ci-dessous. Les menus peuvent évoluer. Guide indépendant, sans validation sur banc et distinct d’un bulletin technique du fabricant.
Guide traduit : consultez les instructions originales du fabricant avant toute modification.