Se aplică pentru: Verificați TZ-WR320P pe etichetă. Nu înlocuiți cu instrucțiuni TZ-WR325P pentru serviciu prin fibră sau meniuri de înregistrare TZ-WR500P. Acest echipament pentru piața japoneză necesită serviciul și condițiile electrice documentate pentru Japonia. Notați modul tunerului și mesajul exact de pe ecran.
Parcurgeți aceste verificări
Comparați meniul și vizionarea în direct
Deschideți meniul DVR și comparați un canal în direct vizionabil în prezent cu cel destinat înregistrării. Verificați intrarea selectată a televizorului dacă meniul însuși lipsește. Un canal în direct nefuncțional necesită diagnosticarea recepției sau abonamentului înainte de un test de înregistrare; o listă goală de temporizatoare este o observație diferită de un HDD ilizibil.
Ce înseamnă rezultatul: Un meniu DVR lipsă indică o problemă a televizorului/căii intrării; un meniu vizibil cu canalul dorit în direct indisponibil indică altă problemă de recepție sau serviciu. Notați ce situație există înainte de a atribui o înregistrare lipsă defectării HDD-ului. Nu creați o programare nouă și nu resetați înregistratorul pentru a transforma un simptom în altul.
Identificați destinația înregistrării
Identificați dacă programarea vizează HDD-ul intern de 320 GB, un înregistrator de rețea compatibil folosind SKY PerfecTV! HD recording sau un înregistrator analogic extern. Citiți destinația și detaliile programării fără a le șterge. Configurarea înregistratorului extern are propriile cerințe de compatibilitate, conexiune și standby. O înregistrare internă reușită nu dovedește configurarea corectă a unui înregistrator extern.
Ce înseamnă rezultatul: HDD-ul intern, înregistrarea compatibilă în rețea și captura analogică sunt destinații separate. Comparați ținta efectivă a programării cu înregistratorul unde era așteptată emisiunea, inclusiv intrarea și starea sa de standby existente. Redarea locală reușită nu certifică acea cale externă sau compatibilitatea actuală a înregistratorului; păstrați ținta și mesajul exact de eșec pentru asistență.
Verificați modul tunerului și temporizatoarele suprapuse
Citiți modul instalat cu un tuner/două tunere și comparați orele programărilor pentru suprapunere. Comparația de la pagina 3 exclude două înregistrări simultane în modul cu un singur tuner. Pagina 26 documentează intrările corespunzătoare ale antenei și avertizează împotriva înlocuirii instalației necesare cu o singură ieșire împărțită. Nu schimbați modul tunerului doar pentru a elimina o eroare de înregistrare: stabiliți mai întâi ce cabluri de semnal sunt efectiv instalate.
Ce înseamnă rezultatul: În modul cu un singur tuner, două înregistrări simultane nu sunt incluse în tabelul funcțiilor de la pagina 3. Pentru programări în conflict, pagina 68 folosește ora începerii, tipul programării și ora creării ei pentru a determina prioritatea; păstrați aceste detalii în loc să ștergeți evenimentul cu prioritate mai mică. Pentru programări pe HDD intern consecutive fără pauză, pagina 69 avertizează separat că înregistrarea anterioară poate pierde aproximativ ultimele 15 secunde în timpul pregătirii următoarei. Un final lipsă este un raport diferit de o emisiune complet absentă; niciuna dintre observații singură nu stabilește un disc defect.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă dacă discul este ilizibil, dispar înregistrări sau apare o eroare persistentă a dispozitivului. Raportați mesajul exact și păstrați starea actuală pentru asistența echipamentului. Accesul la antenă, reparațiile alimentării de rețea și lucrările la HDD intern necesită service potrivit; nu inițializați stocarea ca remediere de probă.
Ce să comunicați asistenței
Notați modelul complet TZ-WR320P, eroarea exactă, rezultatul actual al canalului în direct, modul cu un tuner/două tunere, destinația dorită și dacă se mai redau înregistrările existente. Pentru suprapunere, includeți orele de început/sfârșit, tipurile programărilor și când au fost create. Pentru un final lipsă, notați dacă următoarea programare a început exact la sfârșitul celei anterioare și destinația folosită. Păstrați temporizatoarele și înregistrările; comunicați identificatorii contului/cardului în privat.
Întrebări frecvente
Fiecare emisiune vizionabilă permite înregistrarea?
Nu. Pentru calea de înregistrare externă SKY PerfecTV! HD, manualul exclude emisiunile fără abonament și previzualizările PPV și precizează restricții de control al copierii. Verificați regulile pentru calea și emisiunea selectate în loc să considerați o restricție o defecțiune HDD. Aceasta nu stabilește compatibilitatea actuală a înregistratorului extern.
De ce poate o conexiune directă la înregistrator să afecteze achizițiile PPV?
Întrebările frecvente actuale ale furnizorului includ explicit TZ-WR320P și diferențiază conexiunea directă tuner-înregistrator de cea printr-un router de bandă largă. Precizează că acea configurație directă nu are acces internet pentru achiziții PPV. Notați mai întâi configurația instalată și verificați înregistratorul în lista de compatibilitate Premium Service Link. Un înregistrator vizibil în rețeaua locală nu dovedește accesul internet sau compatibilitatea înregistrării. Pașii ilustrați pentru PT-SH700A și PT-WH800A din întrebările frecvente nu sunt instrucțiuni de meniu TZ-WR320P; folosiți manualul propriu al acestui model înainte de a modifica conexiunile.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.