Aplica-se a: HB-1000S, não HDR-1100S de disco interno.
Identifique o sintoma
| O que observa | Próximo passo |
|---|---|
| TV funciona; gravações somem | Confira disco USB original. |
| Sem TV ao vivo | Confira entrada, energia e sinal. |
Faça estas verificações
Identifique box e disco
Confirme HB-1000S; requer disco USB externo. Procure o disco associado a esta box.
O que significa o resultado: Guia HDR-1100S não se aplica.
Religue sem apagar
Se disco associado estava desligado, religue o mesmo e aguarde. Veja Gravações. Pare se pedir formatar ou emparelhar outro.
O que significa o resultado: Formatar/desemparelhar apaga gravações.
Peça apoio se persiste
Se disco original permanece ausente, anote etiqueta, USB e mensagem. Consulte HUMAX antes de comprar ou inicializar; conteúdo ligado à box.
O que significa o resultado: Guarde disco original.
Quando parar e pedir ajuda
Pare com USB danificado, cheiro a queimado ou formato. Peça apoio; não abra box ligada.
O que comunicar ao apoio
Modelo; disco original; TV; Gravações; erro.
Perguntas frequentes
Formatar recupera gravações?
Não. Manual diz que apaga. Religue disco original.
Orientações independentes baseadas nas fontes oficiais. Os menus podem mudar. Não é um boletim do fabricante nem uma reparação testada em bancada.
Orientações traduzidas: consulte o manual original antes de alterar algo. A revisão técnica por um falante nativo está pendente.