Dotyczy: Dekoder Freesat HUMAX HB-1000S / HB-1100S, nie nagrywarka HDR-1100S z dyskiem wewnętrznym.
Dopasuj objaw
| Co widzisz | Co zrobić dalej |
|---|---|
| Telewizja na żywo działa; nagrania zniknęły | Sprawdź pierwotnie sparowany dysk USB. |
| Brak obrazu telewizji na żywo | Najpierw oddzielnie sprawdź wejście, zasilanie i sygnał. |
Wykonaj te kontrole
Rozpoznaj właściwy dekoder i dysk
Potwierdź HB-1000S / HB-1100S na etykiecie odbiornika. Sekcja nagrywania wymaga zewnętrznego dysku USB. Znajdź dysk używany wcześniej z dokładnie tym odbiornikiem, a nie niepowiązany dysk lub dysk wewnętrzny oczekiwany w modelu HDR.
Co oznacza wynik: Poradnik HDR-1100S nie opisuje tej ścieżki nośnika.
Podłącz ponownie bez kasowania
Jeśli sparowany dysk był odłączony, obejrzyj dostępne połączenie USB i podłącz ponownie ten sam dysk. Poczekaj na rozpoznanie przez dekoder, następnie sprawdź menu Recordings. Instrukcja podaje, że zapisane nagrania wracają po ponownym podłączeniu. Przy prośbie o formatowanie lub sparowanie innego dysku przerwij przed akceptacją.
Co oznacza wynik: Według instrukcji formatowanie lub usunięcie parowania trwale kasuje nagrania.
Zgłoś utrzymującą się usterkę dysku
Jeśli oryginalny dysk nadal nie jest widoczny, zapisz jego etykietę, połączenie USB i dokładny komunikat ekranowy. Przed zakupem innego dysku lub inicjalizacją tego sprawdź instrukcję i pomoc HUMAX; nagrana zawartość jest powiązana z pierwotnym dekoderem. Nie twierdź, że inny komputer może ją odzyskać lub odtworzyć.
Co oznacza wynik: Zachowaj oryginalny dysk do otrzymania wskazówek pomocy.
Kiedy przerwać i uzyskać pomoc
Przerwij przy uszkodzonym porcie USB, zapachu spalenizny lub prośbie o formatowanie. Skorzystaj z fachowej naprawy lub pomocy HUMAX; nie otwieraj odbiornika pod napięciem.
Co przekazać pomocy technicznej
Model odbiornika; identyfikacja oryginalnego dysku USB; wynik telewizji na żywo; wynik menu Recordings; dokładny komunikat lub błąd.
Częste pytania
Czy formatowanie przywróci stare nagrania?
Nie. Instrukcja HB-1000S / HB-1100S podaje, że formatowanie lub usunięcie parowania je kasuje. Zamiast tego podłącz ponownie pierwotnie sparowany dysk.
Autorski poradnik rozwiązywania problemów oparty na poniższych oficjalnych źródłach. Nazwy menu mogą się zmieniać. To niezależny poradnik, a nie biuletyn serwisowy producenta ani naprawa przetestowana na stanowisku.
Przetłumaczone wskazówki: przed wprowadzeniem zmian sprawdź oryginalne instrukcje producenta.