Áp dụng cho: Hộp Freesat HUMAX HB-1000S / HB-1100S, không phải thiết bị ghi ổ trong HDR-1100S.
Tìm đúng triệu chứng
| Những gì bạn thấy | Việc cần làm tiếp theo |
|---|---|
| TV trực tiếp hoạt động; bản ghi biến mất | Kiểm tra ổ USB ghép cặp gốc. |
| Không hình TV trực tiếp | Trước tiên kiểm tra riêng đầu vào, nguồn và tín hiệu. |
Thực hiện các kiểm tra này
Xác định đúng hộp và ổ
Xác nhận HB-1000S / HB-1100S trên nhãn đầu thu. Phần ghi nói cần ổ USB ngoài. Tìm ổ từng dùng với đúng đầu thu này, không phải ổ không liên quan hoặc ổ trong được kỳ vọng trên model HDR.
Ý nghĩa của kết quả: Hướng dẫn HDR-1100S không mô tả đường lưu trữ này.
Nối lại mà không xóa
Nếu ổ ghép cặp bị rút, kiểm tra kết nối USB tiếp cận được và nối lại chính ổ đó. Đợi hộp nhận dạng rồi kiểm tra menu Recordings. Tài liệu nói bản ghi đã lưu xuất hiện lại khi nối lại. Nếu được nhắc định dạng hoặc ghép ổ khác, dừng trước khi chấp nhận.
Ý nghĩa của kết quả: Theo tài liệu, định dạng hoặc hủy ghép xóa vĩnh viễn bản ghi.
Chuyển hỗ trợ lỗi ổ kéo dài
Nếu ổ gốc vẫn không xuất hiện, ghi nhãn, kết nối USB và đúng thông báo màn hình. Tham khảo tài liệu và hỗ trợ HUMAX trước khi mua ổ khác hoặc khởi tạo ổ này; nội dung ghi ghép với hộp gốc. Không tuyên bố máy tính khác có thể khôi phục hoặc phát nội dung.
Ý nghĩa của kết quả: Giữ nguyên ổ gốc tới khi hỗ trợ tư vấn.
Khi nào nên dừng và nhờ hỗ trợ
Dừng tại cổng USB hỏng, mùi khét hoặc lời nhắc định dạng. Tìm sửa chữa đủ chuyên môn hoặc hỗ trợ HUMAX; không mở đầu thu đang có điện.
Thông tin cần cung cấp cho bộ phận hỗ trợ
Model đầu thu; nhận dạng ổ USB gốc; kết quả TV trực tiếp; kết quả menu Recordings; đúng lời nhắc hoặc lỗi.
Câu hỏi thường gặp
Định dạng có đưa bản ghi cũ trở lại không?
Không. Tài liệu HB-1000S / HB-1100S nói định dạng hoặc hủy ghép xóa chúng. Thay vào đó nối lại ổ ghép cặp gốc.
Hướng dẫn khắc phục sự cố được biên soạn độc lập dựa trên các nguồn chính thức bên dưới. Tên menu có thể thay đổi. Đây là hướng dẫn độc lập, không phải bản tin dịch vụ của nhà sản xuất hay phương pháp sửa chữa đã được thử nghiệm trên thiết bị tại bàn thử.
Hướng dẫn đã dịch: kiểm tra hướng dẫn gốc của nhà sản xuất trước khi thay đổi.