Berlaku untuk: Unit Freesat HUMAX HB-1000S / HB-1100S, bukan perekam disk internal HDR-1100S.
Cocokkan gejala Anda
| Yang Anda lihat | Langkah berikutnya |
|---|---|
| TV langsung berfungsi; rekaman hilang | Periksa drive USB asli yang dipasangkan. |
| Tidak ada gambar TV langsung | Periksa masukan, daya, dan sinyal secara terpisah terlebih dahulu. |
Lakukan pemeriksaan ini
Identifikasi unit dan drive yang tepat
Pastikan HB-1000S / HB-1100S pada label penerima. Bagian perekamannya menyatakan drive USB eksternal diperlukan. Cari drive yang sebelumnya digunakan dengan penerima ini secara tepat, bukan drive tidak terkait atau disk internal yang diharapkan pada model HDR.
Arti hasilnya: Panduan HDR-1100S tidak menjelaskan jalur penyimpanan ini.
Sambungkan kembali tanpa menghapus
Jika drive yang dipasangkan telah dicabut, periksa sambungan USB yang dapat dijangkau dan sambungkan kembali drive yang sama. Tunggu unit mengenalinya, lalu periksa menu Recordings. Menurut manual, rekaman tersimpan muncul kembali saat disambungkan kembali. Jika diminta memformat atau memasangkan drive berbeda, berhenti sebelum menerima.
Arti hasilnya: Menurut manual, memformat atau membatalkan pemasangan menghapus rekaman secara permanen.
Minta bantuan lanjutan untuk gangguan drive menetap
Jika drive asli tetap tidak muncul, catat labelnya, sambungan USB, dan pesan layar secara persis. Baca manual HUMAX dan konsultasikan dengan bantuan sebelum membeli drive lain atau menginisialisasi drive ini; konten rekaman dipasangkan ke unit asli. Jangan menyatakan komputer lain dapat memulihkan atau memutarnya.
Arti hasilnya: Pertahankan drive asli hingga bantuan memberi saran.
Kapan harus berhenti dan mencari bantuan
Berhenti jika port USB rusak, bau terbakar, atau permintaan format. Cari perbaikan berkualifikasi atau bantuan HUMAX; jangan membuka penerima yang mendapat daya.
Informasi untuk tim dukungan
Model penerima; identitas drive USB asli; hasil TV langsung; hasil menu Recordings; permintaan atau kesalahan persis.
Pertanyaan umum
Apakah memformat akan mengembalikan rekaman lama?
Tidak. Manual HB-1000S / HB-1100S menyatakan memformat atau membatalkan pemasangan menghapusnya. Sambungkan kembali drive asli yang dipasangkan sebagai gantinya.
Panduan pemecahan masalah yang ditulis secara mandiri berdasarkan sumber resmi di bawah. Nama menu dapat berubah. Ini panduan independen, bukan buletin servis produsen atau perbaikan yang telah diuji pada perangkat di meja uji.
Panduan terjemahan: periksa petunjuk asli produsen sebelum melakukan perubahan.