Se aplică pentru: Aparat Freesat HUMAX HB-1000S / HB-1100S, nu recorderul cu disc intern HDR-1100S.
Identificați simptomul
| Ce vedeți | Ce faceți în continuare |
|---|---|
| TV în direct funcționează; înregistrările au dispărut | Verificați discul USB original asociat. |
| Fără imagine TV în direct | Verificați mai întâi separat intrarea, alimentarea și semnalul. |
Parcurgeți aceste verificări
Identificați aparatul și discul corecte
Confirmați HB-1000S / HB-1100S pe eticheta receptorului. Secțiunea sa de înregistrare spune că este necesar un disc USB extern. Căutați discul folosit anterior cu acest receptor exact, nu un disc fără legătură sau discul intern așteptat pe un model HDR.
Ce înseamnă rezultatul: Un ghid HDR-1100S nu descrie acest traseu de stocare.
Reconectați fără să ștergeți
Dacă discul asociat a fost deconectat, inspectați conexiunea sa USB accesibilă și reconectați același disc. Așteptați recunoașterea de către aparat, apoi verificați meniul Recordings. Manualul spune că înregistrările stocate reapar la reconectare. Dacă se cere formatarea sau asocierea altui disc, opriți-vă înainte de acceptare.
Ce înseamnă rezultatul: Formatarea sau dezasocierea șterge permanent înregistrările conform manualului.
Escaladați o defecțiune persistentă a discului
Dacă discul original rămâne absent, notați eticheta sa, conexiunea USB și mesajul exact de pe ecran. Consultați manualul și asistența HUMAX înainte de a cumpăra alt disc sau de a-l inițializa pe acesta; conținutul înregistrat este asociat aparatului original. Nu afirmați că alt calculator îl poate recupera sau reda.
Ce înseamnă rezultatul: Păstrați discul original până la recomandarea asistenței.
Când să vă opriți și să cereți ajutor
Opriți-vă la port USB deteriorat, miros de ars sau solicitare de formatare. Solicitați reparație calificată sau asistență HUMAX; nu deschideți receptorul alimentat.
Ce să comunicați asistenței
Model receptor; identitatea discului USB original; rezultatul TV în direct; rezultatul meniului Recordings; solicitarea sau eroarea exactă.
Întrebări frecvente
Formatarea va readuce vechile înregistrări?
Nu. Manualul HB-1000S / HB-1100S spune că formatarea sau dezasocierea le șterge. Reconectați în schimb discul original asociat.
Îndrumări originale de depanare bazate pe sursele oficiale de mai jos. Numele meniurilor se pot schimba. Acesta este un ghid independent, nu un buletin de service al producătorului sau o reparație verificată pe bancul de test.
Îndrumări traduse: verificați instrucțiunile originale ale producătorului înainte de a face modificări.