Geçerli olduğu cihazlar: HUMAX HB-1000S / HB-1100S Freesat kutusu; HDR-1100S dahili disk kayıt cihazı değil.
Belirtinizi eşleştirin
| Ne görüyorsunuz | Sonra ne yapılmalı |
|---|---|
| Canlı TV çalışıyor; kayıtlar kayboldu | Özgün eşleşmiş USB sürücüyü kontrol edin. |
| Canlı TV görüntüsü yok | Önce girişi, gücü ve sinyali ayrı kontrol edin. |
Bu kontrolleri uygulayın
Doğru kutuyu ve sürücüyü belirleyin
Alıcı etiketinde HB-1000S / HB-1100S doğrulayın. Kayıt bölümü harici USB sürücü gerektiğini söyler. İlgisiz sürücüyü veya HDR modelinde beklenen dahili diski değil, tam bu alıcıyla daha önce kullanılmış sürücüyü arayın.
Sonuç ne anlama geliyor: HDR-1100S kılavuzu bu depolama yolunu açıklamaz.
Silmeden yeniden bağlayın
Eşleşmiş sürücü çıkarıldıysa erişilebilir USB bağlantısını inceleyin ve aynı sürücüyü yeniden bağlayın. Kutunun tanımasını bekleyin, ardından Recordings menüsünü kontrol edin. Kılavuz depolanan kayıtların yeniden bağlantıda göründüğünü söyler. Farklı sürücüyü biçimlendirme veya eşleştirme istenirse kabul etmeden önce durun.
Sonuç ne anlama geliyor: Kılavuza göre biçimlendirme veya eşleşme kaldırma kayıtları kalıcı siler.
Süren sürücü arızası için desteğe başvurun
Özgün sürücü hâlâ yoksa etiketini, USB bağlantısını ve tam ekran mesajını not edin. Başka sürücü almadan veya bu sürücüye disk başlatma (initialize) işlemi uygulamadan önce HUMAX kılavuzuna ve desteğine başvurun; kaydedilen içerik özgün kutuyla eşleşmiştir. Başka bilgisayarın kurtarabileceğini veya oynatabileceğini iddia etmeyin.
Sonuç ne anlama geliyor: Destek yönlendirene kadar özgün sürücüyü koruyun.
Ne zaman durup yardım almalısınız
Hasarlı USB portu, yanık kokusu veya biçimlendirme isteminde durun. Yetkin onarım veya HUMAX desteği arayın; güç alan alıcıyı açmayın.
Destek ekibine ne anlatmalı
Alıcı modeli; özgün USB sürücü kimliği; canlı TV sonucu; Recordings menüsü sonucu; tam istem veya hata.
Sık sorulan sorular
Biçimlendirme eski kayıtları geri getirir mi?
Hayır. HB-1000S / HB-1100S kılavuzu biçimlendirme veya eşleşme kaldırmanın onları sildiğini söyler. Bunun yerine özgün eşleşmiş sürücüyü yeniden bağlayın.
Aşağıdaki resmî kaynaklara dayanan özgün sorun giderme rehberi. Menü adları değişebilir. Bu bağımsız bir kılavuzdur; üretici servis bülteni veya test tezgâhında denenmiş bir onarım değildir.
Çevrilmiş rehber: değişiklik yapmadan önce üreticinin özgün talimatlarını kontrol edin.