مربوط به: دستگاه Freesat مدل HUMAX HB-1000S / HB-1100S، نه ضبط‌کننده HDR-1100S دارای دیسک داخلی.
نشانه خود را پیدا کنید
| آنچه می‌بینید | گام بعدی |
|---|---|
| تلویزیون زنده کار می‌کند؛ ضبط‌ها ناپدید شده‌اند | دیسک USB اصلی جفت‌شده را بررسی کنید. |
| تصویر تلویزیون زنده وجود ندارد | ابتدا ورودی، برق و سیگنال را جداگانه بررسی کنید. |
این بررسی‌ها را انجام دهید
دستگاه و دیسک درست را شناسایی کنید
HB-1000S / HB-1100S را روی برچسب گیرنده تأیید کنید. بخش ضبط آن می‌گوید دیسک USB خارجی لازم است. دیسکی را پیدا کنید که قبلاً با همین گیرنده استفاده شده، نه دیسک نامرتبط یا دیسک داخلی مورد انتظار در مدل HDR.
معنای نتیجه: راهنمای HDR-1100S این مسیر ذخیره‌سازی را شرح نمی‌دهد.
بدون پاک کردن دوباره متصل کنید
اگر دیسک جفت‌شده جدا شده، اتصال USB قابل دسترس آن را بررسی کنید و همان دیسک را دوباره وصل کنید. منتظر شناسایی توسط دستگاه بمانید، سپس منوی Recordings را بررسی کنید. دفترچه می‌گوید ضبط‌های ذخیره‌شده با اتصال مجدد ظاهر می‌شوند. اگر درخواست قالب‌بندی یا جفت کردن دیسک دیگری نمایش داده شد، پیش از پذیرش متوقف شوید.
معنای نتیجه: طبق دفترچه، قالب‌بندی یا لغو جفت‌سازی ضبط‌ها را برای همیشه پاک می‌کند.
برای خرابی مداوم دیسک از پشتیبانی کمک بگیرید
اگر دیسک اصلی همچنان دیده نمی‌شود، برچسب، اتصال USB و متن دقیق پیام صفحه را یادداشت کنید. پیش از خرید دیسک دیگر یا آماده‌سازی اولیه این دیسک، با دفترچه و پشتیبانی HUMAX مشورت کنید؛ محتوای ضبط‌شده با دستگاه اصلی جفت شده است. ادعا نکنید رایانه دیگری می‌تواند آن را بازیابی یا پخش کند.
معنای نتیجه: دیسک اصلی را تا دریافت راهنمایی پشتیبانی حفظ کنید.
چه زمانی متوقف شوید و کمک بگیرید
در صورت درگاه USB آسیب‌دیده، بوی سوختگی یا درخواست قالب‌بندی متوقف شوید. از تعمیرکار واجد صلاحیت یا پشتیبانی HUMAX کمک بگیرید؛ گیرنده برق‌دار را باز نکنید.
چه اطلاعاتی به پشتیبانی بدهید
مدل گیرنده؛ مشخصات دیسک USB اصلی؛ نتیجه تلویزیون زنده؛ نتیجه منوی Recordings؛ متن دقیق درخواست یا خطا.
پرسش‌های رایج
آیا قالب‌بندی ضبط‌های قدیمی را برمی‌گرداند؟
خیر. دفترچه HB-1000S / HB-1100S می‌گوید قالب‌بندی یا لغو جفت‌سازی آن‌ها را پاک می‌کند. به‌جای آن دیسک اصلی جفت‌شده را دوباره متصل کنید.
راهنمای عیب‌یابی تألیفی بر پایه منابع رسمی زیر. نام منوها ممکن است تغییر کند. این یک راهنمای مستقل است، نه اطلاعیه خدمات سازنده یا روش تعمیر آزمایش‌شده روی میز آزمون.
راهنمای ترجمه‌شده: پیش از اعمال تغییرات، دستورالعمل اصلی سازنده را بررسی کنید.