Érintett készülékek: HUMAX HB-1000S / HB-1100S Freesat egység, nem HDR-1100S belsőlemezes felvevő.
Keresse meg a tünetet
| Amit lát | Következő teendő |
|---|---|
| Az élő TV működik; a felvételek eltűntek | Ellenőrizze az eredeti párosított USB-meghajtót. |
| Nincs élő TV-kép | Először külön a bemenetet, tápellátást és jelet ellenőrizze. |
Végezze el ezeket az ellenőrzéseket
Azonosítsa a megfelelő egységet és meghajtót
A vevőcímkén igazolja a HB-1000S / HB-1100S modellt. Felvételi része szerint külső USB-meghajtó szükséges. A pontosan e vevővel korábban használt meghajtót keresse, ne másikat vagy HDR-modellnél várt belső lemezt.
Mit jelent az eredmény: HDR-1100S-útmutató nem ezt a tárolási útvonalat írja le.
Törlés nélkül csatlakoztassa vissza
Ha kihúzták a párosított meghajtót, vizsgálja hozzáférhető USB-csatlakozását és ugyanazt csatlakoztassa vissza. Várja meg felismerését, majd ellenőrizze a Recordings menüt. A kézikönyv szerint visszacsatlakoztatáskor a tárolt felvételek újra megjelennek. Formázásra vagy másik meghajtó párosítására felszólításnál elfogadás előtt álljon meg.
Mit jelent az eredmény: A kézikönyv szerint a formázás vagy párosítás megszüntetése végleg törli a felvételeket.
Tartós meghajtóhibánál kérjen további segítséget
Ha az eredeti meghajtó továbbra is hiányzik, jegyezze fel címkéjét, USB-csatlakozását és pontos képernyőüzenetet. Másik meghajtó vásárlása vagy ennek inicializálása előtt nézze meg a HUMAX kézikönyvét és kérjen támogatást; a rögzített tartalom az eredeti egységhez párosított. Ne állítsa, hogy másik számítógép visszaállíthatja vagy lejátszhatja.
Mit jelent az eredmény: A támogatás tanácsáig őrizze meg az eredeti meghajtót.
Mikor álljon meg és kérjen segítséget
Sérült USB-port, égett szag vagy formázási felszólítás esetén álljon meg. Kérjen szakképzett javítást vagy HUMAX-támogatást; áram alatt álló vevőt ne nyisson fel.
Mit mondjon az ügyfélszolgálatnak
Vevőmodell; eredeti USB-meghajtó azonosítása; élő TV eredménye; Recordings menü eredménye; pontos felszólítás vagy hiba.
Gyakori kérdések
A formázás visszahozza a régi felvételeket?
Nem. A HB-1000S / HB-1100S kézikönyve szerint a formázás vagy párosítás megszüntetése törli őket. Helyette az eredeti párosított meghajtót csatlakoztassa vissza.
Az alábbi hivatalos források alapján önállóan megírt hibaelhárítási útmutató. A menük neve változhat. Ez független útmutató, nem gyártói szervizközlemény vagy próbapadon ellenőrzött javítási eljárás.
Lefordított útmutató: változtatás előtt ellenőrizze a gyártó eredeti utasításait.