חל על: ממיר Freesat מסוג HUMAX HB-1000S / HB-1100S, ולא מקליט HDR-1100S בעל כונן פנימי.
התאימו את התסמין
| מה אתם רואים | מה לעשות בהמשך |
|---|---|
| השידור החי פועל; ההקלטות נעלמו | בדקו את כונן USB המקורי שמצומד לממיר. |
| אין תמונה בשידור חי | תחילה בדקו בנפרד את הכניסה, החשמל והאות. |
בצעו את הבדיקות האלה
זהו את הממיר ואת הכונן הנכונים
אמתו שכתוב HB-1000S / HB-1100S בתווית המקלט. סעיף ההקלטה שלו מציין שנדרש כונן USB חיצוני. חפשו את הכונן ששימש קודם עם המקלט המסוים הזה, ולא כונן שאינו קשור אליו או את הכונן הפנימי הצפוי בדגם HDR.
משמעות התוצאה: מדריך HDR-1100S אינו מתאר את מסלול האחסון הזה.
חברו מחדש בלי למחוק
אם הכונן המצומד נותק, בדקו את חיבור USB הנגיש שלו וחברו שוב את אותו כונן. המתינו שהממיר יזהה אותו ואז בדקו את תפריט Recordings. לפי המדריך ההקלטות השמורות מופיעות מחדש בחיבור חוזר. אם מופיעה בקשה לפרמט או לצמד כונן אחר, עצרו לפני אישור.
משמעות התוצאה: לפי המדריך פרמוט או ביטול צימוד מוחקים הקלטות לצמיתות.
פנו לתמיכה בנוגע לתקלה מתמשכת בכונן
אם הכונן המקורי עדיין אינו מופיע, תעדו את התווית שלו, את חיבור USB ואת ההודעה המדויקת במסך. עיינו במדריך HUMAX ופנו לתמיכה לפני רכישת כונן אחר או פרמוט הכונן הזה; התוכן המוקלט מצומד לממיר המקורי. אל תטענו שמחשב אחר יכול לשחזר או לנגן אותו.
משמעות התוצאה: שמרו על הכונן המקורי עד לקבלת הנחיות מהתמיכה.
מתי לעצור ולקבל עזרה
עצרו במקרה של יציאת USB פגומה, ריח שרוף או בקשת פרמוט. פנו לתיקון מקצועי או לתמיכת HUMAX; אל תפתחו מקלט המוזן בחשמל.
מה לומר לתמיכה
דגם המקלט; זיהוי כונן USB המקורי; תוצאת השידור החי; תוצאת תפריט Recordings; הבקשה או השגיאה המדויקת.
שאלות נפוצות
האם פרמוט יחזיר הקלטות ישנות?
לא. מדריך HB-1000S / HB-1100S מציין שפרמוט או ביטול צימוד מוחקים אותן. חברו במקום זאת את הכונן המקורי המצומד.
הנחיות מקוריות לפתרון תקלות המבוססות על המקורות הרשמיים שלהלן. שמות התפריטים עשויים להשתנות. זהו מדריך עצמאי, ולא עלון שירות של היצרן או תיקון שנבדק בפועל על ספסל בדיקות.
הנחיות מתורגמות: לפני ביצוע שינויים, בדקו את הוראות היצרן המקוריות.