Применимо к: Блок Freesat HUMAX HB-1000S / HB-1100S, не рекордер HDR-1100S с внутренним диском.
Найдите свой симптом
| Что вы видите | Что делать дальше |
|---|---|
| Прямое ТВ работает; записи исчезли | Проверьте исходный привязанный USB-диск. |
| Нет изображения прямого ТВ | Сначала отдельно проверьте вход, питание и сигнал. |
Выполните эти проверки
Определите правильный блок и диск
Подтвердите HB-1000S / HB-1100S на маркировке приемника. Раздел записи говорит о необходимости внешнего USB-диска. Найдите диск, ранее использованный с точным приемником, а не посторонний диск или ожидаемый в модели HDR внутренний.
Что означает результат: Руководство HDR-1100S не описывает этот путь накопителя.
Подключите снова без стирания
Если привязанный диск отключили, осмотрите доступное USB-соединение и подключите тот же диск. Дождитесь распознавания блоком, затем проверьте меню Recordings. Руководство говорит, что сохраненные записи возвращаются при подключении. При запросе форматирования или привязки другого диска остановитесь перед принятием.
Что означает результат: По руководству форматирование или отвязка навсегда стирает записи.
Обратитесь за помощью при постоянной неисправности диска
Если исходный диск остается отсутствующим, отметьте маркировку, USB-соединение и точное экранное сообщение. Просмотрите руководство HUMAX и поддержку перед покупкой другого диска или инициализацией этого; записанный материал привязан к исходному блоку. Не утверждайте возможность восстановления или воспроизведения другим компьютером.
Что означает результат: Сохраните исходный диск до совета поддержки.
Когда остановиться и обратиться за помощью
Остановитесь при поврежденном USB-порте, запахе гари или запросе форматирования. Обратитесь за квалифицированным ремонтом или поддержкой HUMAX; не открывайте приемник под питанием.
Что сообщить поддержке
Модель приемника; идентификация исходного USB-диска; результат прямого ТВ; результат меню Recordings; точный запрос или ошибка.
Частые вопросы
Вернет ли форматирование старые записи?
Нет. Руководство HB-1000S / HB-1100S говорит, что форматирование или отвязка стирает их. Вместо этого подключите исходный привязанный диск.
Авторские рекомендации по устранению неполадок на основе приведённых ниже официальных источников. Названия меню могут меняться. Это независимое руководство, а не сервисный бюллетень производителя или проверенный на стенде ремонт.
Переведённые рекомендации: перед внесением изменений сверьтесь с оригинальными инструкциями производителя.