Gjelder for: KVH TracPhone V3-IP med ICM, original netthjelp 54-0890. Ikke V3-HTS, V7-HTS, V11-IP eller V3-IP/Iridium Pilot.
Utfør disse kontrollene
Les gjeldende profil
Les Settings → Network Settings uten profilredigering. Original Standard-profil gir direkte internettilgang uten brukerinnlogging; Crew-profiler tilordner bestemte porter og Wi-Fi til Crew LAN-innlogging, mens Ops LAN-porter varierer. Mannskapstilgang kan avvises etter brukt tildeling til neste periode. Crew-4 og Static IP reserverer port 4 til statisk-IP-tjeneste; Dual Dome-roller har separate begrensninger. Noter nøyaktig eksisterende spørsmål og autorisert tildelingsstatus uten enhetsflytting til annen port eller endret innlogging.
Hva resultatet betyr: Brukerinnlogging eller tildelingsbegrensning er lokal tilgangsregelobservasjon, ikke bevis på stoppet antennesporing. Driftsenhet og mannskapsenhet kan legitimt virke forskjellig. Gi autorisert administrator profil, port, spørsmål og tidspunkt; annen fungerende port tillater ikke omgåelse av regler.
Kontroller Wi-Fi etter endringer
Hvis Wi-Fi forsvant etter konfigurasjonsendring, sier originalhjelp at hver ICM-nettverkskonfigurasjonsendring setter innebygd trådløst tilgangspunkt Off. Be autorisert installatør kontrollere Wireless Settings. Ikke endre hel nettverksprofil bare for Wi-Fi-gjenoppretting.
Hva resultatet betyr: Notert konfigurasjonsendring gir dokumentert grunn til innebygd WAP Off. Original trådløsside advarer også om fartøystrukturens rekkeviddepåvirkning. Skill manglende nettverksnavn fra internettinnloggingsbegrensning etter tilkobling. Noter allerede synlig WAP-tilstand og siste autoriserte endring; ikke aktiver WAP, ikke svekk sikkerhet og ikke bytt hel profil som test.
Identifiser administrasjonsadresse
Navnet minivsat.kvh er utilgjengelig i Static IP-, Dual Dome–Secondary- og Legacy-modi. Dokumentert standard administrasjons-IP er 192.168.0.9 i Static IP/Legacy og 192.168.0.10 for Dual Dome–Secondary. Bruk bare når installert konfigurasjon og uendret adresse er bekreftet. Legacy er ikke støttet V3-IP-brukerkonfigurasjon.
Hva resultatet betyr: Vertsnavn utilgjengelig i installert modus er forskjellig fra utilgjengelig ICM eller avvist administratorinnlogging. Original Wireless Settings-side fjerner også konfigurerbare felt med valgfri CommBox aktivert eller i Dual Dome–Secondary/Legacy. Ikke tolk skjerm alene som maskinvareskade og ikke gjenopprett passord med tilbakestilling. Gi installert modus og nøyaktig side eller spørsmål til fartøyadministrator; bevar fungerende administrasjonsbane.
Når du skal stoppe og få hjelp
Bevar fartøykonfigurasjon, mannskapstillatelser, statisk tjeneste og sendeforbudssoner. Ikke bytt primær-/sekundærtilkoblinger, ikke tilbakestill ICM og ikke åpne radom. Hvis bare én bruker er blokkert, noter profil, godkjent port og innloggingsspørsmål før satellittsporing får skylden. Gjeldende tjenestekvalifisering trenger KVH-bekreftelse.
Hva du skal fortelle supporten
Noter installert profil, godkjent port- eller Wi-Fi-bane, nøyaktig side-/innloggingsmelding, synlig WAP-tilstand, siste autoriserte endring og feiltid/tidssone. Del brukeridentitet, kontotildeling og nettverksadresser bare privat med autorisert støtte.
Selvstendig skrevet feilsøkingsveiledning basert på de offisielle kildene nedenfor. Menynavn kan endres. Dette er en uavhengig veiledning, ikke en servicemelding fra produsenten eller en reparasjon som er prøvd på en testbenk.
Oversatt veiledning: sjekk produsentens originale instruksjoner før du gjør endringer.