Gælder for: KVH TracPhone V3-IP med ICM, original onlinehjælp 54-0890. Ikke V3-HTS, V7-HTS, V11-IP eller V3-IP/Iridium Pilot.
Udfør disse kontroller
Læs aktuel profil
Læs Settings → Network Settings uden at redigere valgt profil. Den originale Standard-profil giver direkte internetadgang uden brugerlogin; Crew-profiler tildeler bestemte porte og Wi-Fi til Crew LAN-login, mens Ops LAN-porte er anderledes. Besætningsadgang kan afvises, efter brugerens tildeling er opbrugt indtil næste periode. Crew-4 og Static IP reserverer port 4 til statisk IP-tjeneste; Dual Dome-roller har særskilte begrænsninger. Notér præcis eksisterende prompt og autoriseret tildelingsstatus uden flytning af enheden til anden port eller ændring af loginoplysninger.
Hvad resultatet betyder: En brugerlogin- eller tildelingsbegrænsning er et lokalt adgangspolitikfund, ikke bevis på ophørt antennesporing. En driftsenhed og besætningsenhed kan legitimt opføre sig forskelligt. Giv autoriseret administrator profil, port, prompt og tidspunkt; en anden fungerende port giver ikke tilladelse til omgåelse af politikken.
Kontrollér Wi-Fi efter ændringer
Forsvandt Wi-Fi efter en konfigurationsændring, siger originalhjælpen, at enhver ICM-netværkskonfigurationsændring sætter det indbyggede trådløse adgangspunkt til Off. Bed autoriseret installatør kontrollere Wireless Settings. Ændr ikke hele netværksprofilen blot for at gendanne Wi-Fi.
Hvad resultatet betyder: En registreret konfigurationsændring giver en dokumenteret årsag til Off på indbygget WAP. Originalens trådløse side advarer også om fartøjsstrukturens påvirkning af rækkevidde. Adskil manglende netværksnavn fra internetloginbegrænsning efter forbindelse. Notér allerede synlig WAP-tilstand og seneste autoriserede ændring; aktivér det ikke, svæk ikke sikkerhed, og udskift ikke hele profilen som test.
Identificér administrationsadresse
Navnet minivsat.kvh er utilgængeligt i Static IP-, Dual Dome–Secondary- og Legacy-tilstande. Dokumenteret standardadministrations-IP er 192.168.0.9 i Static IP/Legacy og 192.168.0.10 i Dual Dome–Secondary. Brug dem kun, når installeret konfiguration og uændret adresse er bekræftet. Legacy er ikke en understøttet V3-IP-brugerkonfiguration.
Hvad resultatet betyder: Et værtsnavn, der er utilgængeligt i installeret tilstand, er forskelligt fra utilgængelig ICM eller afvist administratorlogin. Originalsiden Wireless Settings fjerner også konfigurerbare felter, når valgfri CommBox er aktiveret eller i Dual Dome–Secondary/Legacy. Fortolk ikke skærmen alene som beskadiget hardware, og gendan ikke adgangskode ved enhedsnulstilling. Giv installeret tilstand og præcis side eller prompt til fartøjets administrator; bevar fungerende administrationsvej.
Hvornår du skal stoppe og få hjælp
Bevar fartøjskonfiguration, besætningstilladelser, statisk tjeneste og sendeforbudszoner. Byt ikke primære/sekundære forbindelser, nulstil ikke ICM, og åbn ikke radomen. Er kun én bruger blokeret, noteres profil, godkendt port og loginprompt, før satellitsporing får skylden. Aktuel tjenesteberettigelse kræver KVH-bekræftelse.
Hvad du skal fortælle supporten
Notér installeret profil, godkendt port eller Wi-Fi-vej, præcis side-/loginbesked, synlig WAP-tilstand, seneste autoriserede ændring og fejltidspunkt/tidszone. Del kun brugeridentitet, kontotildeling og netværksadresser privat med autoriseret support.
Selvstændigt skrevet fejlfindingsvejledning baseret på de officielle kilder nedenfor. Menunavne kan ændre sig. Dette er en uafhængig vejledning, ikke en servicemeddelelse fra producenten eller en reparation, der er afprøvet på en testbænk.
Oversat vejledning: kontrollér producentens originale instruktioner, før du foretager ændringer.