ใช้กับ: KVH TracPhone V3-IP พร้อม ICM ความช่วยเหลือออนไลน์เดิม 54-0890 ไม่ใช่ V3-HTS, V7-HTS, V11-IP หรือ V3-IP/Iridium Pilot
ทำการตรวจสอบเหล่านี้
อ่านโปรไฟล์ปัจจุบัน
อ่าน Settings → Network Settings โดยไม่แก้โปรไฟล์ที่เลือก Standard เดิมให้อินเทอร์เน็ตตรงไม่ต้องล็อกอินผู้ใช้ Crew กำหนดพอร์ตกับ Wi-Fi เฉพาะให้ล็อกอิน Crew LAN ส่วน Ops LAN พอร์ตต่าง สิทธิ์ Crew อาจถูกปฏิเสธเมื่อใช้โควตาหมดจนรอบใหม่ Crew-4 และ Static IP สงวนพอร์ต 4 ให้บริการ static-IP บทบาท Dual Dome มีข้อจำกัดแยก จดข้อความเดิมที่ตรงและสถานะโควตาที่อนุญาตโดยไม่ย้ายพอร์ตหรือเปลี่ยนข้อมูลเข้า
ความหมายของผลลัพธ์: ล็อกอินหรือโควตาจำกัดเป็นนโยบายเข้าถึงภายใน ไม่พิสูจน์เสาหยุดติดตาม อุปกรณ์ปฏิบัติการกับลูกเรืออาจต่างอย่างถูกต้อง ให้ผู้ดูแลที่อนุญาตโปรไฟล์ พอร์ต ข้อความ และเวลา พอร์ตอื่นใช้ได้ไม่ใช่อนุญาตเลี่ยงนโยบาย
ตรวจ Wi-Fi หลังเปลี่ยน
หาก Wi-Fi หายหลังเปลี่ยนค่า ความช่วยเหลือเดิมระบุทุกการเปลี่ยนเครือข่าย ICM ปิดจุดเข้าถึงไร้สายในตัว Off ให้ช่างได้รับอนุญาตตรวจ Wireless Settings อย่าเปลี่ยนโปรไฟล์ทั้งหมดเพียงคืน Wi-Fi
ความหมายของผลลัพธ์: การเปลี่ยนค่าที่บันทึกให้เหตุผลตามเอกสารว่า WAP ในตัว Off หน้าไร้สายเดิมยังเตือนโครงเรือกระทบระยะ แยกชื่อเครือข่ายหายจากข้อจำกัดล็อกอินอินเทอร์เน็ตหลังต่อ จดสถานะ WAP ที่เห็นและการเปลี่ยนอนุญาตล่าสุด อย่าเปิด ลดความปลอดภัย หรือแทนโปรไฟล์ทั้งหมดทดสอบ
ระบุที่อยู่จัดการ
ชื่อ minivsat.kvh ใช้ไม่ได้ใน Static IP, Dual Dome–Secondary และ Legacy IP จัดการเริ่มต้นตามเอกสารคือ 192.168.0.9 ใน Static IP/Legacy และ 192.168.0.10 สำหรับ Dual Dome–Secondary ใช้เฉพาะเมื่อยืนยันค่าติดตั้งและที่อยู่ไม่เปลี่ยน Legacy ไม่ใช่ค่าผู้ใช้ V3-IP ที่รองรับ
ความหมายของผลลัพธ์: ชื่อโฮสต์ไม่พร้อมในโหมดติดตั้งต่างจาก ICM เข้าไม่ได้หรือล็อกอินผู้ดูแลปฏิเสธ หน้า Wireless Settings เดิมยังเอาช่องตั้งออกเมื่อเปิด CommBox เสริมหรือใน Dual Dome–Secondary/Legacy อย่าถือจอนี้อย่างเดียวว่าฮาร์ดแวร์เสียหรือกู้รหัสด้วยรีเซ็ต ให้โหมดติดตั้งและหน้าหรือข้อความตรงแก่ผู้ดูแลเรือ เก็บทางจัดการที่ทำงาน
เมื่อใดควรหยุดและขอความช่วยเหลือ
เก็บค่าเรือ สิทธิ์ลูกเรือ บริการคงที่ และเขตห้ามส่ง อย่าสลับขั้ว primary/secondary รีเซ็ต ICM หรือเปิดเรโดม หากผู้ใช้เดียวถูกบล็อก จดโปรไฟล์ พอร์ตอนุมัติ และข้อความล็อกอินก่อนสรุปติดตามดาวเทียมเสีย เกณฑ์บริการปัจจุบันต้อง KVH ยืนยัน
ข้อมูลที่ควรแจ้งฝ่ายสนับสนุน
จดโปรไฟล์ติดตั้ง พอร์ตหรือ Wi-Fi อนุมัติ ข้อความหน้า/ล็อกอินที่ตรง สถานะ WAP ที่เห็น การเปลี่ยนอนุญาตล่าสุด และเวลา/เขตเวลาที่เสีย แชร์ตัวผู้ใช้ โควตาบัญชี และที่อยู่เครือข่ายเป็นส่วนตัวกับสนับสนุนที่อนุญาตเท่านั้น
คำแนะนำแก้ปัญหาที่เรียบเรียงขึ้นโดยอ้างอิงแหล่งข้อมูลทางการด้านล่าง ชื่อเมนูอาจเปลี่ยนได้ นี่คือคู่มืออิสระ ไม่ใช่ประกาศบริการของผู้ผลิตหรือวิธีซ่อมที่ผ่านการทดสอบกับอุปกรณ์จริงบนแท่นทดสอบ
คำแนะนำฉบับแปล: ตรวจสอบคำแนะนำต้นฉบับของผู้ผลิตก่อนเปลี่ยนแปลง