যার জন্য প্রযোজ্য: ICM-সহ KVH TracPhone V3-IP, মূল অনলাইন সহায়তা 54-0890। V3-HTS, V7-HTS, V11-IP বা V3-IP/Iridium Pilot নয়।
এই পরীক্ষাগুলো করুন
বর্তমান প্রোফাইল পড়ুন
নির্বাচিত প্রোফাইল সম্পাদনা না করে Settings → Network Settings দেখুন। মূল Standard প্রোফাইলে ব্যবহারকারীর লগইন ছাড়াই সরাসরি ইন্টারনেট ব্যবহার করা যায়; Crew প্রোফাইলে নির্দিষ্ট পোর্ট ও Wi-Fi-এর জন্য Crew LAN লগইন নির্ধারিত থাকে, আর Ops LAN-এর পোর্টগুলো আলাদা। ব্যবহারকারীর বরাদ্দ শেষ হলে পরবর্তী বরাদ্দকাল শুরু হওয়া পর্যন্ত Crew-এর প্রবেশ বন্ধ থাকতে পারে। Crew-4 এবং Static IP প্রোফাইলে পোর্ট 4 স্থির IP পরিষেবার জন্য সংরক্ষিত থাকে; Dual Dome-এর ভূমিকাগুলোর আলাদা বিধিনিষেধ রয়েছে। যন্ত্র অন্য পোর্টে না সরিয়ে বা লগইনের পরিচয়তথ্য না বদলে পর্দার বর্তমান নির্দেশনার হুবহু লেখা এবং অনুমোদিত বরাদ্দের অবস্থা লিখে রাখুন।
ফলাফলের অর্থ: ব্যবহারকারীর প্রবেশ বা বরাদ্দের বাধা স্থানীয় প্রবেশনীতির ফল, অ্যান্টেনা অনুসরণ থামার প্রমাণ নয়। পরিচালনার যন্ত্র ও কর্মীদের যন্ত্র বৈধভাবেই আলাদা আচরণ করতে পারে। অনুমোদিত প্রশাসককে প্রোফাইল, পোর্ট, বার্তা ও সময় দিন; অন্য সচল পোর্ট নীতি এড়ানোর অনুমতি নয়।
পরিবর্তনের পর Wi-Fi দেখুন
বিন্যাস বদলের পর Wi-Fi হারালে মূল সহায়তা অনুযায়ী প্রতিটি ICM নেটওয়ার্ক-বিন্যাস পরিবর্তন তার ভেতরের বেতার অ্যাক্সেস পয়েন্ট Off করে। অনুমোদিত স্থাপনকারীকে Wireless Settings দেখতে বলুন। শুধু Wi-Fi ফেরাতে পুরো নেটওয়ার্ক প্রোফাইল বদলাবেন না।
ফলাফলের অর্থ: নথিভুক্ত বিন্যাস পরিবর্তন ভেতরের WAP Off থাকার নথিভুক্ত কারণ দেয়। মূল বেতার পৃষ্ঠায় নৌযানের কাঠামো দূরত্বে প্রভাব ফেলে সতর্কতাও আছে। নেটওয়ার্কের নাম না থাকা ও যুক্ত হওয়ার পর ইন্টারনেটে প্রবেশের বাধা আলাদা করুন। আগেই দৃশ্যমান WAP অবস্থা ও শেষ অনুমোদিত পরিবর্তন লিখুন; পরীক্ষায় চালু, নিরাপত্তা দুর্বল বা পুরো প্রোফাইল বদলাবেন না।
পরিচালনার ঠিকানা শনাক্ত করুন
Static IP, Dual Dome–Secondary ও Legacy মোডে minivsat.kvh নাম পাওয়া যায় না। নথিভুক্ত পূর্বনির্ধারিত পরিচালনার IP হলো Static IP/Legacy-তে 192.168.0.9 এবং Dual Dome–Secondary-তে 192.168.0.10। স্থাপিত বিন্যাস ও অপরিবর্তিত ঠিকানা নিশ্চিত হলেই ব্যবহার করুন। Legacy সমর্থিত V3-IP ব্যবহারকারী বিন্যাস নয়।
ফলাফলের অর্থ: ইনস্টল করা মোডে হোস্টনেম অনুপলব্ধ থাকা, ICM-এ পৌঁছাতে না পারা এবং প্রশাসকের লগইন প্রত্যাখ্যাত হওয়া আলাদা বিষয়। মূল Wireless Settings পৃষ্ঠায় ঐচ্ছিক CommBox চালু থাকলে অথবা Dual Dome–Secondary/Legacy মোডেও পরিবর্তনযোগ্য ঘরগুলো সরিয়ে দেওয়া হয়। শুধু এই পর্দা দেখে হার্ডওয়্যার ক্ষতিগ্রস্ত ভাববেন না অথবা যন্ত্র রিসেট করে পাসওয়ার্ড উদ্ধারের চেষ্টা করবেন না। ইনস্টল করা মোড এবং হুবহু পৃষ্ঠা অথবা বার্তা নৌযানের প্রশাসককে জানান; সচল যেকোনো ব্যবস্থাপনার সংযোগপথ অক্ষত রাখুন।
কখন থামবেন ও সাহায্য নেবেন
নৌযানের কনফিগারেশন, কর্মীদের অনুমতি, স্ট্যাটিক পরিষেবা এবং সিগন্যাল প্রেরণ নিষিদ্ধ অঞ্চল অক্ষুণ্ণ রাখুন। প্রধান ও সহায়ক সংযোগ অদলবদল করবেন না, ICM রিসেট করবেন না এবং রেডোম খুলবেন না। কেবল একজন ব্যবহারকারীর প্রবেশ আটকে গেলে স্যাটেলাইট ট্র্যাকিংকে দায়ী করার আগে প্রোফাইল, অনুমোদিত পোর্ট এবং লগইনের নির্দেশবার্তা লিখে রাখুন। বর্তমান পরিষেবার যোগ্যতা KVH-এর কাছ থেকে নিশ্চিত করতে হবে।
যুক্তরাষ্ট্রে প্রযুক্তিবিদ চেয়ে অনুরোধ করুন ↗
সহায়তা দলকে কী জানাবেন
স্থাপিত প্রোফাইল, অনুমোদিত পোর্ট বা Wi-Fi পথ, হুবহু পৃষ্ঠা/প্রবেশের বার্তা, দৃশ্যমান WAP অবস্থা, শেষ অনুমোদিত পরিবর্তন ও ব্যর্থতার সময়/সময়াঞ্চল লিখুন। ব্যবহারকারীর পরিচয়, অ্যাকাউন্টের বরাদ্দ ও নেটওয়ার্ক ঠিকানা শুধু অনুমোদিত সহায়তাকে ব্যক্তিগতভাবে দিন।
নিচের আধিকারিক উৎসের ভিত্তিতে নিজস্বভাবে লেখা সমস্যা সমাধানের নির্দেশনা। মেনুর নাম বদলাতে পারে। এটি স্বাধীন নির্দেশিকা, প্রস্তুতকারকের সার্ভিস বুলেটিন বা পরীক্ষাগারে যন্ত্রে যাচাই করা মেরামতের পদ্ধতি নয়।
অনূদিত নির্দেশনা: পরিবর্তন করার আগে প্রস্তুতকারকের মূল নির্দেশনা দেখুন।