対象: ICM付きKVH TracPhone V3-IPと原オンラインヘルプ54-0890用です。V3-HTS、V7-HTS、V11-IP、V3-IP/Iridium Pilot用ではありません。
これらの点検を順に行う
現在のプロファイルを読む
選択済みプロファイルを編集せずSettings → Network Settingsを読んでください。従来のStandardプロファイルは利用者ログインなしで直接インターネットへ接続し、Crewプロファイルは特定ポートとWi-FiをCrew LANログインへ割り当て、Ops LANポートは異なります。利用者の割当を消費すると次の割当期間までCrewアクセスが拒否されることがあります。Crew-4とStatic IPはポート4を固定IPサービス用に予約し、Dual Domeの役割には別の制限があります。機器を別ポートへ移したり認証情報を変更したりせず、既存の正確なプロンプトと許可された割当状態を記録してください。
結果が意味すること: 利用者ログインや割当制限はローカルアクセス方針の所見で、アンテナ追尾停止の証明ではありません。運用機器と乗組員機器が異なって動作することは正当な場合があります。プロファイル、ポート、プロンプト、時系列を許可された管理者へ伝えてください。別ポートが動作することは方針回避の許可ではありません。
変更後のWi-Fiを確認する
設定変更後にWi-Fiが消えたなら、原ヘルプはICMネットワーク設定変更のたび内蔵無線アクセスポイントがOffになるとします。許可された設置業者にWireless Settingsの確認を依頼してください。Wi-Fi復旧だけのためネットワークプロファイル全体を変更しないでください。
結果が意味すること: 記録された設定変更は内蔵WAPがOffとなる記載済みの理由になります。原Wirelessページは船の構造が範囲へ影響することも警告します。ネットワーク名がない場合と接続後のインターネットログイン制限を区別してください。既に見えるWAP状態と最後の許可された変更を記録し、テストとして有効化、セキュリティ低下、全プロファイル交換をしないでください。
管理アドレスを特定する
minivsat.kvhという名前はStatic IP、Dual Dome–Secondary、Legacyモードでは使えません。記載の管理IP既定値はStatic IP/Legacyで192.168.0.9、Dual Dome–Secondaryで192.168.0.10です。設置済み設定とアドレス未変更が確認された場合のみ使ってください。Legacyは対応するV3-IP利用者設定ではありません。
結果が意味すること: 設置済みモードでホスト名が使えないことは、ICMへ到達不能や管理者ログイン拒否と別です。原Wireless SettingsページはオプションCommBox有効時やDual Dome–Secondary/Legacyでも設定可能欄を消します。その画面だけでハードウェア損傷と解釈したり、装置リセットでパスワードを復旧したりしないでください。設置済みモードと正確なページ・プロンプトを船の管理者へ伝え、動作中の管理経路を保ってください。
作業を中止して助けを求めるタイミング
船の設定、乗組員権限、固定サービス、送信禁止区域を保持してください。主・副接続の交換、ICMリセット、レドーム開放をしないでください。一利用者だけが遮断されるなら衛星追尾を原因とする前にプロファイル、承認済みポート、ログインプロンプトを記録してください。現在のサービス適合にはKVH確認が必要です。
サポートに伝えること
設置済みプロファイル、承認済みポートかWi-Fi経路、正確なページ・ログイン表示、見えるWAP状態、最後の許可された変更、失敗時刻・タイムゾーンを記録してください。利用者識別、アカウント割当、ネットワークアドレスは許可されたサポートへ非公開でのみ共有してください。
以下の公式情報源に基づいて独自に作成したトラブルシューティングガイドです。メニュー名は変わる場合があります。メーカーのサービス情報や、実機で検証済みの修理手順ではなく、独立したガイドです。
翻訳された案内です。変更する前に、メーカーの原文の説明書を確認してください。