Se aplica a: KVH V3-IP con ICM, ayuda54-0890. No V3-HTS,V7-HTS,V11-IP ni V3-IP/Iridium Pilot.
Identifica tu síntoma
| Lo que observas | Qué hacer después |
|---|---|
| Falla puerto/usuario | Lee Settings → Network Settings sin cambiar perfil. Crew exige acceso en ciertos puertos/Wi-Fi; Static IP reserva puerto4; Dual Dome conecta otro sistema. Ethernet no implica acceso de pasajeros. |
| Nombre falla modo estático | minivsat.kvh no funciona en Static IP, Dual Dome–Secondary ni Legacy. IP predeterminadas:192.168.0.9 Static IP/Legacy,192.168.0.10 secundaria. Solo si configuración/dirección confirmadas. Legacy no es perfil de usuario V3-IP admitido. |
Sigue estas comprobaciones
Lee perfil
Lee Settings → Network Settings sin cambiar perfil. Crew exige acceso en ciertos puertos/Wi-Fi; Static IP reserva puerto4; Dual Dome conecta otro sistema. Ethernet no implica acceso de pasajeros.
Qué significa el resultado: Diferencia local puede depender de configuración, no antena.
Revisa Wi-Fi tras cambios
Si desaparece Wi-Fi tras cambio, cada cambio de perfil apaga punto de acceso según ayuda. Responsable debe revisar Wireless Settings. No cambies perfil completo para restaurar Wi-Fi.
Qué significa el resultado: Diferencia local puede depender de configuración, no antena.
Identifica dirección
minivsat.kvh no funciona en Static IP, Dual Dome–Secondary ni Legacy. IP predeterminadas:192.168.0.9 Static IP/Legacy,192.168.0.10 secundaria. Solo si configuración/dirección confirmadas. Legacy no es perfil de usuario V3-IP admitido.
Qué significa el resultado: Diferencia local puede depender de configuración, no antena.
Cuándo parar y pedir ayuda
Conserva red, permisos, servicio estático y zonas sin transmisión. No intercambies sistemas, reinicies ICM ni abras radomo. Si un usuario bloqueado, anota perfil, puerto autorizado y acceso antes de culpar satélite. Servicio actual requiere KVH.
Solicitar un técnico en EE. UU. ↗
Qué comunicar al soporte
Conserva red, permisos, servicio estático y zonas sin transmisión. No intercambies sistemas, reinicies ICM ni abras radomo. Si un usuario bloqueado, anota perfil, puerto autorizado y acceso antes de culpar satélite. Servicio actual requiere KVH.
Preguntas frecuentes
Orientación original basada en las fuentes oficiales indicadas. Los menús pueden cambiar. Guía independiente, no un boletín del fabricante ni una reparación probada en banco.
Guía traducida: consulta las instrucciones originales del fabricante antes de hacer cambios.