적용 대상: ICM 장착 KVH TracPhone V3-IP와 원본 온라인 도움말 54-0890용입니다. V3-HTS, V7-HTS, V11-IP 또는 V3-IP/Iridium Pilot용이 아닙니다.
다음 점검을 차례로 수행
현재 프로필 읽기
선택 프로필을 편집하지 말고 Settings → Network Settings를 읽으세요. 원래 Standard 프로필은 사용자 로그인 없이 직접 인터넷 접근을 제공합니다. Crew 프로필은 특정 포트와 Wi-Fi를 Crew LAN 로그인에 할당하며 Ops LAN 포트는 다릅니다. 사용자 할당을 소진하면 다음 할당 기간까지 Crew 접근이 거부될 수 있습니다. Crew-4와 Static IP는 포트 4를 고정 IP 서비스에 예약하며 Dual Dome 역할은 별도 제한이 있습니다. 다른 포트로 옮기거나 자격 증명을 바꾸지 말고 정확한 기존 요청과 승인 할당 상태를 기록하세요.
결과의 의미: 사용자 로그인이나 할당 제한은 로컬 접근 정책 관찰이며 안테나 추적 중단의 증거가 아닙니다. 운영 기기와 승무원 기기가 다르게 동작하는 것은 정상일 수 있습니다. 승인 관리자에게 프로필, 포트, 요청 및 시간을 전달하세요. 다른 작동 포트가 정책 우회 허가는 아닙니다.
변경 후 Wi-Fi 확인
구성 변경 후 Wi-Fi가 사라졌다면 원본 도움말에 따르면 모든 ICM 네트워크 구성 변경은 내장 무선 접근점을 Off로 바꿉니다. 공인 설치 기사에게 Wireless Settings 확인을 요청하세요. Wi-Fi 복원만을 위해 전체 네트워크 프로필을 바꾸지 마세요.
결과의 의미: 기록된 구성 변경은 내장 WAP가 Off인 문서상 이유를 제공합니다. 원본 무선 페이지는 선박 구조가 범위에 영향을 준다고도 경고합니다. 네트워크 이름 없음과 연결 후 인터넷 로그인 제한을 구분하세요. 이미 보이는 WAP 상태와 마지막 승인 변경을 기록하고 시험으로 켜거나 보안을 약화하거나 전체 프로필을 교체하지 마세요.
관리 주소 식별
minivsat.kvh 이름은 Static IP, Dual Dome–Secondary 및 Legacy 모드에서 사용할 수 없습니다. 문서상 기본 관리 IP는 Static IP/Legacy에서 192.168.0.9, Dual Dome–Secondary에서 192.168.0.10입니다. 설치 구성과 주소 미변경이 확인될 때만 사용하세요. Legacy는 지원 V3-IP 사용자 구성이 아닙니다.
결과의 의미: 설치 모드에서 호스트 이름을 쓸 수 없는 것은 ICM 접근 불가나 관리자 로그인 거부와 다른 상태입니다. 원본 Wireless Settings 페이지는 선택 CommBox가 활성화되거나 Dual Dome–Secondary/Legacy일 때 설정 필드도 제거합니다. 해당 화면만으로 하드웨어 손상으로 해석하거나 장치를 초기화해 비밀번호를 복구하지 마세요. 설치 모드와 정확한 페이지/요청을 선박 관리자에게 전달하고 정상 관리 경로를 보존하세요.
중단하고 도움을 받아야 할 때
선박 구성, 승무원 권한, 고정 서비스 및 송신 금지 구역을 보존하세요. 주/보조 연결을 바꾸거나 ICM을 초기화하거나 레이돔을 열지 마세요. 사용자 하나만 차단되면 위성 추적을 탓하기 전에 프로필, 승인 포트 및 로그인 요청을 기록하세요. 현재 서비스 자격에는 KVH 확인이 필요합니다.
지원팀에 전달할 정보
설치 프로필, 승인 포트나 Wi-Fi 경로, 정확한 페이지/로그인 메시지, 보이는 WAP 상태, 마지막 승인 변경 및 실패 시간/시간대를 기록하세요. 사용자 신원, 계정 할당 및 네트워크 주소는 승인 지원팀에 비공개로만 공유하세요.
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