Para sa: KVH TracPhone V3-IP na may ICM, orihinal na online help 54-0890. Hindi V3-HTS, V7-HTS, V11-IP o V3-IP/Iridium Pilot.
Gawin ang mga pagsusuring ito
Basahin ang kasalukuyang profile
Basahin ang Settings → Network Settings nang hindi ine-edit ang napiling profile. Nagbibigay ang orihinal na Standard profile ng direktang internet access nang walang user login; nagtatalaga ang Crew profile ng partikular na port at Wi-Fi sa Crew LAN login, habang iba ang Ops LAN port. Maaaring tanggihan ang crew access kapag naubos ang allocation ng user hanggang sa susunod na allocation period. Inilalaan ng Crew-4 at Static IP ang port 4 para sa static-IP service; may hiwalay na restriction ang Dual Dome role. Itala ang eksaktong kasalukuyang prompt at authorized allocation state nang hindi inililipat ang device sa ibang port o nagbabago ng credential.
Kahulugan ng resulta: Local access-policy finding ang user-login o allocation restriction, hindi patunay na huminto sa tracking ang antenna. Maaaring lehitimong magkaiba ang behavior ng operations device at crew device. Ibigay sa authorized administrator ang profile, port, prompt at timing; hindi pahintulot na lampasan ang policy ang ibang gumaganang port.
Suriin ang Wi-Fi pagkatapos ng pagbabago
Kung nawala ang Wi-Fi pagkatapos ng configuration change, sinasabi ng orihinal na help na bawat ICM network-configuration change ay ginagawang Off ang built-in wireless access point nito. Hilingin sa authorized installer na suriin ang Wireless Settings. Huwag baguhin ang buong network profile para lamang ibalik ang Wi-Fi.
Kahulugan ng resulta: Nagbibigay ang naitalang configuration change ng nakadokumentong dahilan upang maging Off ang built-in WAP. Nagbababala rin ang orihinal na wireless page na nakaaapekto ang vessel structure sa range. Ihiwalay ang nawawalang network name mula sa internet-login restriction pagkatapos makakonekta. Itala ang nakikita nang WAP state at huling authorized change; huwag i-enable ito, pahinain ang security o palitan ang buong profile bilang test.
Tukuyin ang management address
Unavailable ang pangalang minivsat.kvh sa Static IP, Dual Dome–Secondary at Legacy mode. Ang nakadokumentong default management IP ay 192.168.0.9 sa Static IP/Legacy at 192.168.0.10 para sa Dual Dome–Secondary. Gamitin lamang ang mga ito kapag kumpirmado ang naka-install na configuration at hindi nagbagong address. Hindi supported V3-IP user configuration ang Legacy.
Kahulugan ng resulta: Iba ang hostname na unavailable sa naka-install na mode mula sa unreachable ICM o denied administrator login. Inaalis din ng orihinal na Wireless Settings page ang configurable field kapag enabled ang optional CommBox o nasa Dual Dome–Secondary/Legacy. Huwag ituring ang screen na iyon lamang bilang sirang hardware o mag-recover ng password sa pag-reset ng unit. Ibigay sa vessel administrator ang naka-install na mode at eksaktong page o prompt; panatilihin ang anumang gumaganang management path.
Kailan titigil at hihingi ng tulong
Panatilihin ang vessel configuration, crew permission, static service at no-transmit zone. Huwag magpalit ng primary/secondary connection, mag-reset ng ICM o buksan ang radome. Kung isang user lamang ang blocked, itala ang profile, approved port at login prompt bago sisihin ang satellite tracking. Kailangan ng kasalukuyang service eligibility ang KVH confirmation.
Humiling ng teknisyan sa U.S. ↗
Impormasyong ibibigay sa suporta
Itala ang naka-install na profile, approved port o Wi-Fi path, eksaktong page/login message, nakikitang WAP state, huling authorized change at oras/time zone ng failure. Pribado lamang ibahagi ang user identity, account allocation at network address sa authorized support.
Sariling isinulat na gabay sa pag-aayos ng problema batay sa mga opisyal na sanggunian sa ibaba. Maaaring magbago ang mga pangalan ng menu. Isa itong malayang gabay, hindi service bulletin ng tagagawa o pagkukumpuning nasubukan sa aktuwal na kagamitan sa test bench.
Isinaling gabay: tingnan ang orihinal na mga tagubilin ng tagagawa bago gumawa ng pagbabago.